НачалоЖалбиRTbet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

RTbet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 17 000 zł

RTbet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 19.8.2024 | Случаят е приключен : 9.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Полша чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът за жалби се опита да помогне, като удължи срока за разрешаване, но играчът не отговори на последващи запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна комуникация от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравейте, за съжаление имам проблем с казиното RTBET, в началото на играта имаше проблеми в това казино, но те бяха решени в чата. Просто бих искал да изтегля парите си и сега постоянно ме отхвърлят и всеки път чувам едно и също „съжалявам за закъсненията, но няма какво да се притеснявате, че парите ви са в безопасност" Казиното обяви, че ще изтегли парите ми в рамките на 3 работни дни, днес вече е 7-ми работен ден като цяло и дори стотинка не е изтеглена от активни тегления, за мен това са наистина много пари, които ще ми позволят да платя неплатените си сметки и да имам пари просто за живот. Дори никога не съм взимал бонус от това казино или нещо подобно. моля помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважеми matisz,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Разбирам, но след днешния разказ не вярвам на нито дума. Казват, че финансовият отдел не може да обработи плащането ми и не знаят кога ще се случи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Здравейте matisz,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема matisz,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини