НачалоЖалбиRTbet Casino - Играчът търси обезщетение след загуби в RTbet.

RTbet Casino - Играчът търси обезщетение след загуби в RTbet.

Автоматичен превод:

Сума: 22 994,99 €

RTbet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 21.9.2024 | Случаят е приключен : 6.11.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Играчът от Германия съобщи, че е загубил €22 994,99 в Casino RTbet, въпреки че е играл и печелил в турнири. Той твърди, че казиното не е кредитирало никакви печалби в игралната му сметка. Екипът по жалбите го информира, че без доказателства за комуникация с казиното относно печалбите му, те не могат да принудят каквото и да е действие. В крайна сметка той получи 250 супер безплатни завъртания от казиното, но не можа да ги използва поради лични обстоятелства, което доведе до затваряне на жалбата без решение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Загубил съм €22 994,99 досега в казино RTbet. Не са ми дали обезщетение. Играл съм и съм печелил много турнири, но те не са изпратили никакви пари в игралната ми сметка. И не съм спечелил пари с тях, само загубих. Измамиха ме!!!!!! Моля, помогнете ми да си върна малко пари. Този казино RTbet е наистина лош и нечестен!!!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми maherhein1992,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация в подкрепа на случая, като например пълната ви история на игрите, моля, препратете ми я.

Моля, позволете ми също да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно ситуацията:

  • Бихте ли уточнили колко сте спечелили в турнирите, в които сте участвали, но не са ви били платени?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

най-добри пожелания,

Томас



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте, това са снимките. Аз също спечелих пари в игра, но изведнъж парите изчезнаха. Играта се казва Lucy Pharahon. Сега какво трябва да направя? Просто искам да ви върна малко пари и, разбира се, искам да продължа да играя. Играя в много казина и също съм загубил много пари, но не като при вас. Най-добри пожелания, Maher ****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря за отговора.

Свързвали ли сте се с отдела за поддръжка на казино относно липсващите печалби от турнирите в миналото? Какъв отговор получихте?

Моля, препратете взаимодействието си с поддръжката на казиното относно проблема на имейла ми на адрес tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Да, писах им. Казаха ми, че ще получа бонуса си в понеделник. Но за съжаление не получих нищо!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря за вашия имейл.

Моля, имайте предвид, че изискваме доказателство, че сте се свързали с казиното относно проблема, който сте посочили в нишката за оплакване. Моля, предоставете ни записи за вашето взаимодействие с казиното на моя имейл адрес tomas@casino.guru за преглед.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте, пиша Casino RTbet в момента, ще ви покажа по-късно какво сте ми написали

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Направих видео. Но не знам как да ти изпратя видеото. Имате ли WhatsApp?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми maherhein1992,

без никакви доказателства не можем да принудим казиното да предприеме каквито и да било действия. Моля, препратете ми всеки разговор, обсъждащ вашите печалби от турнири, в противен случай жалбата ще бъде затворена. Извинявам се за неудобството.

Моят имейл е tomas@casino.guru

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема maherhein1992,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Здравейте, писах на казиното. Казаха ми, че RTbet Casino ще ми плати. Благодаря ви за подкрепата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Благодаря за актуализацията.

Бихте ли могли да посочите колко ви плаща казиното като печалби от тези турнири?

Можем ли да считаме проблема за разрешен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Здравейте, дадоха ми 250 супер безплатни завъртания. Но за съжаление не можах да го използвам. Някой от семейството ми почина и нямах време да играя 250 безплатни завъртания.😞

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Датата на вашето безплатно завъртане е изтекла

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Иска ми се да мога да помогна.

Без доказателства или подходяща информация не можем да продължим с разследване и в резултат на това жалбата ще бъде затворена. Благодаря ви за разбирането. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини