Ужасно изживяване – избягвайте това онлайн казино на всяка цена!
Не мога да опиша колко съм разочарован от това онлайн казино. От самото начало това е едно разочароващо преживяване след друго. Ако можех да дам нула звезди, щях да го направя. Ето защо:
1. Тегления, задържани твърде дълго
Опитвам се да изтегля печалбите си повече от две седмици и молбата ми все още не е разгледана. Всеки път, когато проверявам, получавам един и същ общ отговор: „Вашето теглене се обработва". Колко време отнема обработката на теглене? Това е напълно недопустимо. Имам чувството, че умишлено държат парите ми и това е невероятно разочароващо.
2. Ужасна поддръжка на клиенти
Екипът за поддръжка на клиенти е абсолютен кошмар. Не само че им отнема цяла вечност, за да отговорят, но когато го направят, е ясно, че не разбират елементарен английски. Трябваше да обяснявам проблемите си няколко пъти и дори тогава те предоставят неуместна или невярна информация. Все едно говориш на стена. Как може едно казино да работи без компетентен екип за поддръжка?
3. Въпроси без отговор и погрешни насоки
Зададох конкретни въпроси относно техния процес на теглене и условията на бонуса и вместо да получа ясни отговори, получих неясни отговори или напълно подведен. Един агент ми каза, че тегленето ми ще бъде обработено след 24 часа, а друг агент ми каза, че може да отнеме до 14 работни дни. Липсата на последователност и прозрачност е ужасяваща.
4. Цялостна липса на професионализъм
Цялото преживяване беше катастрофа. От забавените тегления до некомпетентната поддръжка, ясно е, че това казино не цени своите клиенти. Чувствам се като измамен и не бих препоръчал тази платформа на никого. Спестете си главоболието и избягвайте това казино на всяка цена.
В заключение, това онлайн казино е пълна загуба на време и пари. Липсата на професионализъм, лошото обслужване на клиентите и безкрайните забавяния на тегленето го правят едно от най-лошите хазартни преживявания, които някога съм имал. Стойте далеч!
Terrible Experience – Avoid This Online Casino at All Costs!
I cannot express how disappointed I am with this online casino. From the very beginning, it has been one frustrating experience after another. If I could give zero stars, I would. Here’s why:
1. Withdrawals Held for Way Too Long
I’ve been trying to withdraw my winnings for over two weeks now, and my request is still pending. Every time I check, I’m given the same generic response: "Your withdrawal is being processed." How long does it take to process a withdrawal? This is completely unacceptable. It feels like they’re intentionally holding onto my money, and it’s incredibly frustrating.
2. Horrible Customer Support
The customer support team is an absolute nightmare. Not only do they take forever to respond, but when they do, it’s clear they don’t understand basic English. I’ve had to explain my issues multiple times, and even then, they provide irrelevant or incorrect information. It’s like talking to a wall. How can a casino operate without a competent support team?
3. Unanswered Questions and Misguidance
I’ve asked specific questions about their withdrawal process and bonus terms, and instead of getting clear answers, I’ve been given vague responses or completely misled. One agent told me my withdrawal would be processed in 24 hours, only for another agent to tell me it could take up to 14 business days. The lack of consistency and transparency is appalling.
4. Overall Lack of Professionalism
The entire experience has been a disaster. From the delayed withdrawals to the incompetent support, it’s clear this casino doesn’t value its customers. I feel like I’ve been scammed, and I wouldn’t recommend this platform to anyone. Save yourself the headache and avoid this casino at all costs.
In conclusion, this online casino is a complete waste of time and money. The lack of professionalism, poor customer service, and endless withdrawal delays make it one of the worst gambling experiences I’ve ever had. Stay far away!
Автоматичен превод:
