НачалоЖалбиRoyspins Casino - Играчът обвинява RoySpins в нечестни практики и иска възстановяване на сумата.

Royspins Casino - Играчът обвинява RoySpins в нечестни практики и иска възстановяване на сумата.

Автоматичен превод:

Сума: A$20 000

Royspins Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 25.6.2024 | Случаят е приключен : 2.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Австралия обвини RoySpins Casino в подвеждащи RTP проценти, несправедливи условия за връщане на средства и измамни практики за теглене. Въпреки че предизвика притеснения, казиното ги отхвърли, което я накара да поиска пълно възстановяване на депозитите. Поискахме допълнително доказателство от играча, включително история на игрите, но играчът не успя да го предостави. След преглед на предоставената история на игрите от казиното, RTP не изглеждаше необичайно. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча и недостатъчни доказателства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Пиша, за да изразя дълбоката си загриженост относно RoySpins Casino, където бях отдаден играч, инвестирайки значителни суми пари всяка седмица на различни места. Тревожно е, че казино с толкова висок рейтинг на Casino Guru може да демонстрира практики, които граничат с манипулиране на пазара или значителен спад в надеждността.

Първо, RoySpins Casino показа изключително неточни RTP (Return to Player) проценти за добре познати игри, явно пренебрегвайки честната игра. Подозренията ми възникнаха след продължителни периоди на игра с не само лош RTP, но и почти несъществуваща възвращаемост. За да потвърдя това, свирих едновременно на четири различни места. Шокиращо, RoySpins не само отбеляза най-ниския резултат, но неговият RTP беше толкова ужасно нисък, че сега се свързвам с доставчика на играта, тъй като RoySpins отхвърли притесненията ми, приписвайки проблема на нормалния RTP на доставчика. Убеден съм, че доставчикът няма да бъде доволен от това, че техните игри са представени погрешно по такъв начин.

Освен това RoySpins прилага изключително неблагоприятни условия за връщане на пари и изисквания за оборот. Постигането на оборот от 30-40 пъти сумата за връщане на парите е почти невъзможно, дори при стандартни RTP ставки. Освен това, максималният лимит за теглене от десет пъти сумата на „кешбек" е просто разсейване от истинския проблем: игрите очевидно са предназначени да измамят потребителите. Условията за VIP кешбек само влошават ситуацията, засилвайки усещането, че RoySpins е настроен да експлоатира играчи, като същевременно осигурява минимална възвръщаемост, ако има такава.

Рекламираните бързи времена за теглене на казиното изглеждат трик за създаване на илюзия за справедливост. Анализът на техните данни за теглене на живо разкрива, че повечето бързи тегления са за относително малки суми, което допълнително поражда подозрения.

Призовавам Casino Guru да преоцени рейтинга за безопасност на RoySpins, за да отрази точно тези открития. Ще изпращам подробни рецензии на всички основни онлайн платформи. Ако Casino Guru поддържа високия рейтинг на RoySpins въпреки ясните доказателства за злоупотреби, ще бъде разумно да се постави под въпрос почтеността и безпристрастността на самия Casino Guru. Има задължение за грижа, което трябва да се спазва и в момента RoySpins не отговаря на стандартите за безопасно и честно казино.

Въпреки че поисках възстановяване на моите депозити, за да избегна банково връщане на плащане, RoySpins отказаха, явно осъзнавайки техните измамни практики и уверени, че играчите няма да ги предизвикат. Това е неприемливо.

Изисквам незабавно пълно възстановяване на депозитите ми. Ако не успея, ще продължа с банково връщане на плащане и ще предприема по-нататъшни действия, за да гарантирам, че RoySpins ще носи отговорност за техните неетични практики.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Скъпа Mrsweet,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, препратете ми я или публикувайте екранни снимки, свързани с вашите обвинения срещу казиното тук. Моят имейл е tomas@casino.guru

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Скъпи Томас,


Благодаря Ви за бързия отговор. Оценявам вашето предложение да прегледаме статията за коефициента на изплащане (RTP) и отклонението. Въпреки това трябва да подчертая, че оплакването ми не се основава единствено на неблагоприятна поредица или на присъщия риск от хазарта.


Няколко фактора показват, че RTP в това казино се манипулира отвъд това, което е статистически правдоподобно:

Необичайни модели и последователност: Станах свидетел на постоянен модел на загуби, който се противопоставя на очакваната вариация в рамките на значителен брой сесии.


Сравнителен анализ: Направих сравнителен анализ с други казина, предлагащи същите игри със същия рекламиран RTP. Резултатите в това конкретно казино са значително по-лоши, което показва потенциално несъответствие в техния алгоритъм за изплащане.


Потребителски доклади и рецензии: Много други потребители съобщават за подобен опит в независими платформи за рецензии и форуми. Този модел на оплаквания предполага по-скоро системен проблем, отколкото изолирани инциденти.


Технически аномалии: По време на игра съм изпитвал технически аномалии като внезапни прекъсвания на връзката в решаващи моменти и необясними корекции на баланса. Тези нередности пораждат опасения за целостта на софтуера на казиното.


Липса на прозрачност: Казиното е непрозрачно в отговорите си на запитвания относно RTP и честността на играта. Прозрачността и одитът от трета страна са от решаващо значение за гарантиране на доверие и съответствие в онлайн хазарта.


Призовавам ви да преразгледате моята жалба въз основа на задължение за грижа към обществеността тук, в Casino Guru, хората гледат на този сайт за насоки и биха очаквали придобивания като това да бъдат взети на сериозно, ако не го направя, би означавало само, че трябва да изразя своите притеснения в други форуми, които също биха включвали Казино Гуру липсата на интерес към приемането на тези твърдения сериозно. Ако казиното е уверено в своята справедливост и съответствие, задълбочен независим одит трябва да може да потвърди или опровергае моите твърдения с истински данни, които да отразяват такива, това е всичко, което питам, ако направят това и греша, ще изям думите си, дотогава моето намерение е да направя правилното нещо и да предупредя обществеността в това, което вече е силно нерегулирано пространство.


Благодаря ви за вниманието към този въпрос. Очаквам вашето бързо и задълбочено разследване.


С Най-Добри Пожелания,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

В допълнение към горната допълнителна информация за вашия преглед:


Чести прекъсвания на връзката: Имал съм чести прекъсвания на връзката по време на бонус рундове и залози с високи залози, което винаги е водило до загуба на напредък или загуба на печалби. Този модел е подозрителен и сочи към потенциално подправяне. До точката, в която беше почти всеки път на определени машини след голям брой завъртания, понякога превключвайки към „демо" версията и незабавно виждайки драматични RTP промени.


Необичайни модели на залагане: Имаше множество случаи, при които една и съща сума на залога доведе до драстично различни резултати при подобни условия, което се отклонява от стандартните статистически очаквания и предполага несъответствие в алгоритъма на играта.


Неслучайни резултати от играта: Документирал съм няколко сесии, при които разпределението на печалбите и загубите изглежда неслучайно. Например, преживяване на дълги поредици от загуби, последвани от кратък изблик на печалби, достатъчни да предпазят баланса от достигане на нула, което изглежда по-скоро проектирано, отколкото случайно.


Не съм нов комарджия, всъщност харча големи суми седмично и съм го правил от известно време, не си губя времето и усилията за това за забавление, това е чисто обществена услуга за другите там.


други сайтове вече приемат искането ми и очакват окончателното одобрение за публикуване на рецензията ми. Когато се замисля за нещо, няма да спра, докато не бъде чуто.


когато вземете толкова пари, колкото правят онлайн казината, ако хора като мен не се бият, тогава те нараняват толкова много хора без конкуренция.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Чакайте това момчета? Надявате се да можете да разчитате/да се доверите на вас и екипа да приемете сериозно този тип оплаквания?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря за вашата гледна точка, Mrsweet.

Моля, разберете, че без доказателства за вашите твърдения нямаме шанс да се изправим срещу казиното.

Ако RTP не е нормално, ще трябва да проверим историята ви на игри. Не забравяйте да го поискате от казиното и да го изпратите на имейла ми на tomas@casino.guru за преглед.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Mrsweet,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Поисках подробностите за RTP, които поискахте от казиното, те избраха да не отговарят твърде много, това също беше последвано от множество последващи действия, така че мисля, че е безопасно да се предположи и от двете страни, че прегледът трябва да бъде публикуван и този спор трябва да бъде публикуван за вашите посетители на вашия сайт, отказът да се разреши нещо, което би трябвало да е лесно, е възможно най-близо до признаване на вина и ако вашата позиция е да не предприемате това или да се уверите, че това е публикувано публично, тогава вашият сайт служи точно обратното целта, за която е проектирана, искам да вярвам, че се справяте правилно от играчите, а не в джоба на залите, те след много опити отказаха да докажат, че не манипулират игрите и RTP и не са играли с топка, ако толкова лесно беше да се избегне лоша реклама, за да се избегне отговор, тогава всеки би го направил.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Скъпа Mrsweet,

Поддържам връзка с казиното от миналата седмица и представителят на казиното ни предостави вашата история на игрите, за да я проверим. Помолих ги да предоставят и на вас.

Поради вашия геймплей, състоящ се от много игри, включително игри на живо, общият RTP от 83% не изглежда необичаен.

От разговора забелязахме, че сте посочили, че възнамерявате да поискате връщане на вашите депозити.

Моля, разберете, че искането за възстановяване на плащане не е действието, което бихме препоръчали, тъй като може да ви причини проблеми, когато играете в други онлайн казина, както и в това.

Когато изпитвате технически проблеми по време на игра, нашата препоръка е да спрете да играете конкретната игра, за да предотвратите разочарование и да се свържете с поддръжката. Технически затруднения, замразяване на игри или подобни проблеми не са основателна причина за възстановяване на средства.

Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Mrsweet,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.


Автоматичен превод:
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още