Играчът от Гърция изразява загриженост относно липсата на регулация и прозрачност в казиното, заявявайки, че въпреки извършването на множество депозити, те не са получили бонус и смятат, че RTP не е активиран.
Автоматичен превод:
Royspins Casino - Играч се оплаква от нерегламентирани казино практики.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Royspins Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
Royspins Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 10h 45m 21s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Казиното трябва да бъде регулирано точно както другите казина, които не са лицензирани в страни като Гърция. Депозирах толкова много пари и не съм получил дори 100 евро бонус. Те никога не активират RTP; винаги е затворено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми Цака,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Разбирам колко разочароващо може да бъде, когато не се предоставя бонус. Въпреки това е важно да се отбележи, че повечето онлайн казина могат да решат, без допълнително обяснение, да не дадат бонус. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на изискванията за него. Поради тази причина ние не можем да принудим казиното да ви даде този бонус или да го санкционираме за отказ да ви го предостави.
По отношение на RTP, искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Tsaka има 4d 10h 45m 21s да отговори
