Здравейте, направих 2 тегления в края на декември 2023 г. за 320 паунда и 200 паунда и досега не съм получил тези тегления. Оттогава преследвам тези плащания, но това RoyalSpincasino ме кара да вися напразно. Казаха, че плащанията към сметката ми са били изпратени на 30 декември, плащане от 220,25 евро към данните на картата ми и друго плащане от 352,33 евро чрез банков превод. Сега какво наистина е много подозрително в това, че 2 различни метода на плащане са изчезнали? Това шега ли е? Бях ВИП клиент и те назначиха ВИП мениджър, с когото се свързах и с този случай, защото ако влезете в чата на техния уебсайт, те ще ви кажат един и същ скрипт през цялото време да изчакате, неговата разследвана и финансова компания ще се свърже с вас. Всичко е глупост, защото финансовата компания дори не отговаря сега и е като кръг, те продължават да искат доказателство, че не съм получил тези плащания, които вече изпратих всички доказателства, банкови данни и извлечения, екранни снимки от банката, които не могат вижте тези транзакции. След като изпратих всички тези доказателства, те ще поискат още едно отново и ще се върнат там, където започнахме да удължаваме неизплащането на моите тегления. Те ми изпратиха някои кодове за плащане и ми казаха да попитам моята банка къде са тези плащания? Сега, ако липсва, аз им казвах, че трябва да направят препратката, защото само подателят може да проследи до тяхната банка къде са отишли парите, ако казват истината, те имат цялата информация, за да направят това, но не, те искат мен да притеснява моята банка и да ме задължава да искам от моята банка тези плащания и звучи като мои задължения сега да преследвам банката си за тези плащания, за които те дори не могат да ми дадат правилни разписки, информация за тези плащания.
Hi,i made 2 withdrawals end of December 2023 for 320 pounds and 200 pounds and until now i haven't receive those withdrawals yet. I've been chasing this payments ever since but this RoyalSpincasino keeps me hanging for nothing. They said its been sent the payments to my account on the 30th of December a payment of 220.25 euros payment to my card details and another payment of 352.33 euros via bank transfer. Now,what really very suspicious is 2 payment different methods both gone missing? Is this a joke? I was a VIP customer and they assigned a VIP manager whom i was contacting as well with this case because if you go in their website chat they will tell you same script all the time to wait,its under investigation and finance company will contact you. Its all bullshit because,finance company don't even reply now and its like a circle they keep asking proof that i havent receive those payments which i sent all the evidence already,bank details and statements, screenshots from the bank that they can't see those transactions. After i sent all those evidence,they will ask another one again and go back where we started to prolong not paying out my withdrawals.They sent me some payment codes and told me to ask my bank where's those payments? Now,if its missing i kept telling them that they should do the forward trace because only the sender can traced to their bank where's the money went if they are telling the truth,they have all the information to do that but no,they want me to bother my bank and obliging me to ask my bank for those payment and sounds like its my obligations now to chase my bank for those payments which they cant even give me a proper receipts,information about those payments.
Автоматичен превод:
