Играчът от Индия беше депозирал 1000₹ в казино платформа, но парите бяха изчезнали. Той се беше обърнал за съдействие за възстановяване на сумата. Екипът е поискал повече информация от играча и е удължил срока, за да позволи изчистването на транзакцията. Играчът обаче не отговори на допълнителни запитвания, поради което не успяхме да продължим с разследването. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Депозирам 1000₹ парите ми липсват това казино моля затворете това казино е frode и scame моля оплаквайте се
Скъпа анилгория,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем?
Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на tomas@casino.guru ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Добре, моля, върнете средствата, помогнете ми
Напълно разбирам разочарованието ти, анилгория. Може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 23 дни, за да позволя един пълен месец за изчистване на транзакцията. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
