RoyalJeet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Депозирах 15 000 INR на дата 19-12-22 в 11:55 ч. в казино Royaljeet чрез метод на банков превод (парите са преведени към Blue space technology account no.1437********4916 по това време парите са преведени успешно и отказах от спестяване, но не кредитирах към портфейла на акаунта на royaljeet. Разговарях всеки ден с екипа за поддръжка, но не получих правилен отговор и заявката за депозит се обработваше до момента. След това на 28 декември получих имейл от екипа за поддръжка на формуляра, че за Депозитът за някакъв технически проблем не е обработен и скоро ще бъде възстановен в банковата ми сметка. Но до момента не съм получил парите си в банковата си сметка.

Уважаеми rathodrajesh15,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Първо, благодаря за разследването. Да, това е първият ми депозит в това казино. Помолих ги да дадат подробности за доставчика на плащанията, но те отказаха. И какво да правя сега?

Възстановяването все още не е обработено от страна на казиното. Все още показва обработка в раздела за искане на депозит. Така че все още е доставчикът на плащане на снимката. Първо казиното трябва да обработи процеса на fefund.

Напълно разбирам разочарованието ти, rathodrajesh15. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно в банковата ви сметка или кредитирани в сметката ви в казиното. Затова ще настроя таймера за допълнителни 12 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като не е изцяло в техни ръце и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

Добре, благодаря за отговора. Ще изчакам следващите 12 дни, ако нищо не се случи, ще се свържа с вас.

Уважаеми/уважаема rathodrajesh15,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Днес се свързах с отдела за поддръжка на казино royaljeet, те не дават правилен отговор. Депозитът ми все още се показва в очакване в секцията за искане на депозит. Все още не е възстановен след почти месец. Моля, помогнете.

Благодаря ви много, rathodrajesh15, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Благодаря за подкрепата. Парите ми все още не са възстановени от royljeet.

Сумата не е кредитирана в моя портфейл royaljeet. Проблемът е решен днес. Благодаря за подкрепата

Здравей, rathodrajesh15,

Каква страхотна новина!

Благодарим ви за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Много се радвам, че проблемът ви е решен. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще маркираме оплакването ви като „разрешено" в нашата система. Въпреки че искрено се надявам това да не се случи, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.guru