Играчът от Индия съобщава, че акаунтът им е блокиран без никаква причина и иска помощ, за да го отблокира и да изтегли средствата си.
Сметката ми е блокирана без причина, моля, помогнете ми да отблокирам и да изтегля сумата си
Уважаеми yprasanthgopi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с RoyalJeet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
1. С тях съм от почти 2 години
2. Правя теглене на 20195 inr и те не обработиха тегленето ми и първо казаха, че ще отнеме 72 часа. По-късно казаха, че акаунтът ви е блокиран
3. Бакара казино на живо с оригиналните пари без включен бонус
4.бр
Уважаеми yprasanthgopi,
Здравейте сър,
Свързах се с тях чрез обаждане, казаха ми, че акаунтът ви е блокиран и не могат да направят нищо с него
поздрави
Прасантгопи70
Уважаеми yprasanthgopi,
Запазили ли сте разговори в чат на живо или сте получили имейл от казиното, който може да споделите с мен?
Можете ли да публикувате екранна снимка на това, което се случва, когато се опитате да влезете в акаунта си в казиното?
Моля, споделете тази информация с мен тук или изпратете информацията на моя имейл адрес tomas@casino.guru
Написахте по-рано:
2. Правя теглене на 20195 inr и те не обработиха тегленето ми и първо казаха, че ще отнеме 72 часа. По-късно казаха, че акаунтът ви е блокиран
Моля, препратете тази комуникация между вас и казиното на моя имейл или публикувайте екранни снимки тук.
Моят имейл е tomas@casino.guru
Благодаря ви много, yprasanthgopi, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Въпреки това бих искал да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на RoyalJeet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Независимо от многото неразрешени жалби, отбелязани с „Политика за без реакция", ние продължаваме да опитваме.
Здравей, yprasanthgopi!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията. В случай на нарушение от страна на играч на правилата и условията, моля, изпратете съответните доказателства на моя имейл: pavel.k@casino.guru . Няма да се споделя с никого, включително с играча.
благодаря ви