Сметката на играча от Индия беше блокирана поради обвинения в кръстосани залагания. По-късно играчът ни информира, че казиното е отблокирало акаунта му и той е получил печалбите си, така че затворихме жалбата като разрешена.
The player from India had his account blocked due to allegations of cross-betting. The player later informed us that the casino unblocked his account and he received his winnings, so we closed the complaint as resolved.
Сметката на играча от Индия беше блокирана поради обвинения в кръстосани залагания. По-късно играчът ни информира, че казиното е отблокирало акаунта му и той е получил печалбите си, така че затворихме жалбата като разрешена.
Здравейте,
Играех в казино royal jeet от повече от 2 години и досега съм депозирал повече от 2 кроче рупии в този сайт. Наскоро преди месец депозирах 2 76 000 рупии и спечелих общо 5 86 680/ - рупии.
Когато поисках теглене, те казаха, че е в процес на проверка и се нуждаят от kyc документи за обработка на тегленето и когато подадох документите, те казаха, че в началото след няколко дни тегленето ви ще бъде кредитирано в банкова сметка.
Но наскоро, когато ги попитах, след като изчаках един месец за тегленето, те силно казаха, че съжалявам, тегленето не може да бъде обработено, тъй като сте нарушили нашите правила и условия, т.е. участвали сте в кръстосани залагания и обвинявате клиента, без да показвате подходящо доказателство кой играе на този сайт от 2 години плюс с големи депозити.
В началото те казаха kyc в очакване и се влачеха много дни, когато ги попитах стриктно за тегленето, те казаха това и никога няма да ми обработят тегленето. Можете да направите каквото пожелаете прибързано.
Моля всички играчи на Royal jeet да спрат да играят в този сайт, тъй като те ще направят същото, след като печелите редовно. Те ще задържат тегленето, без да показват никакви доказателства. За vip играч, който направиха като тези, не знаят за нови или скорошни играчи как ще ви измамят също.
И накрая, преди да се оплачете на отдела за данъци върху доходите на ED, за да задържите средства от депозирани ръчни банкови сметки на royaljeet.com, като поставите FIR в Cyber Crime.
Видях няколко скорошни заявки, разрешени от екипа на казино гуру в royaljeet.com. Аз също искам въпросът ми да бъде решен тук от казино гуру, само че вие можете да отдадете справедливост на притесненията ми и да върнете тегленето ми обратно в банковата ми сметка без жалба в полицията или спешната помощ.
Благодаря за необходимото.
Hello,
I was playing in royal jeet casino since from more than 2 years and i have deposited more than 2 croce rupees in this site till now. Recently before a month ago i have deposited 2,76,000 Rupees and Made winning amount of total 5,86,680/- Rupees.
When i asked for withdrawal they said that its in verification and need kyc documets to process the withdrawal and when i submitted the documents they said in beginning in few days your withdrawal will be credited in bank account.
But recently when i asked them after waiting for a month for the withdrawal strongly they are saying sorry withdrawal cant be processed as you are breached our terms and conditions i.e participated in cross betting and blaming the customer without showing proper proof who is playing on there site from 2 years plus with big deposits.
In beginning they said kyc pending and dragged for many days now when i asked them strictly for the withdrawal they saying this and will never process the withdrawal to me. You can do what ever you wish rashly.
I request to all Royal jeet Players that to stop playing in this site as they will do same after you win regularly. They will hold the withdrawal with out showing any proofs. To a vip player they did like these don't know about new or recent players how they will scam you people too.
Finally before complaining to ED Income Tax Department to hold funds of deposited manual bank accounts of royaljeet.com by placing FIR In Cyber Crime.
I seen few recent queries which solved by casino guru team in royaljeet.com. I too wish same my query will also solved here by casino guru only you can do justice for my concern and get my withdrawal back to my bank account without Police or ED Complaint.
Thanks for doing needful.
Скъпи мотирам,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Бихте ли ми казали какви видове игри сте играли?
Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното относно закриването на вашия акаунт на veronika.l@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear mothiram,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Could you please advise what types of games have you played?
Kindly forward any relevant communication between you and the casino regarding your account closure to veronika.l@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Скъпи мотирам,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Dear mothiram,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Veronika
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.