Сметката на играча от Индия беше блокирана поради обвинения в кръстосани залагания. По-късно играчът ни информира, че казиното е отблокирало акаунта му и той е получил печалбите си, така че затворихме жалбата като разрешена.
Здравейте,
Играех в казино royal jeet от повече от 2 години и досега съм депозирал повече от 2 кроче рупии в този сайт. Наскоро преди месец депозирах 2 76 000 рупии и спечелих общо 5 86 680/ - рупии.
Когато поисках теглене, те казаха, че е в процес на проверка и се нуждаят от kyc документи за обработка на тегленето и когато подадох документите, те казаха, че в началото след няколко дни тегленето ви ще бъде кредитирано в банкова сметка.
Но наскоро, когато ги попитах, след като изчаках един месец за тегленето, те силно казаха, че съжалявам, тегленето не може да бъде обработено, тъй като сте нарушили нашите правила и условия, т.е. участвали сте в кръстосани залагания и обвинявате клиента, без да показвате подходящо доказателство кой играе на този сайт от 2 години плюс с големи депозити.
В началото те казаха kyc в очакване и се влачеха много дни, когато ги попитах стриктно за тегленето, те казаха това и никога няма да ми обработят тегленето. Можете да направите каквото пожелаете прибързано.
Моля всички играчи на Royal jeet да спрат да играят в този сайт, тъй като те ще направят същото, след като печелите редовно. Те ще задържат тегленето, без да показват никакви доказателства. За vip играч, който направиха като тези, не знаят за нови или скорошни играчи как ще ви измамят също.
И накрая, преди да се оплачете на отдела за данъци върху доходите на ED, за да задържите средства от депозирани ръчни банкови сметки на royaljeet.com, като поставите FIR в Cyber Crime.
Видях няколко скорошни заявки, разрешени от екипа на казино гуру в royaljeet.com. Аз също искам въпросът ми да бъде решен тук от казино гуру, само че вие можете да отдадете справедливост на притесненията ми и да върнете тегленето ми обратно в банковата ми сметка без жалба в полицията или спешната помощ.
Благодаря за необходимото.
Скъпи мотирам,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Бихте ли ми казали какви видове игри сте играли?
Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното относно закриването на вашия акаунт на veronika.l@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Здравейте,
Сайтът на Royaljeet Given My Money Back също деблокира акаунта.
Моля, затворете този въпрос.
Много благодаря.
Скъпи мотирам,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру