Играчът от Ирландия поставя под съмнение валидността на лиценза за казино и неговият баланс се удържа от казиното. Отхвърлихме жалбата за искане на играча да закрие нейния акаунт в casino.guru.
Току-що открих, че това казино не е лицензирано. Ако превъртите до тяхната информация за връзка с нас, ще видите, че „ако по някаква причина не сте доволни от разрешаването на вашата жалба,
" можете да подадете жалба до Curaco Gaming Authority"
Въпреки това направих търсене в сайта на curaco Gaming и моля, вижте приложената екранна снимка, те са нелицензирани.
Взеха ми 1500 депозита. Със сигурност това трябва да се разглежда като измама. Как могат да се измъкнат без лиценз, сигурно това е против закона.
Има ли някакъв съвет, който можете да ми дадете, момчета. Знам, че работите много усилено, за да помагате на хората, но това не е правилно. Това е заблуда на хората и е измама.
Скъпи Ибълдред,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Royalistplay Casino.
Проверих уебсайта на казиното и намерих валиден лиценз за Кюрасао Антилфон:
Бихте ли обяснили дали казиното е конфискувало вашите депозити?
Казиното обясни ли действията си или цитира ли правила, за които се предполага, че са били нарушени?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Отхвърлихме тази жалба съгласно изричното искане на играча да закрие нейния акаунт в casino.guru. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.