НачалоЖалбиRoyal Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Royal Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$60 000

Royal Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 10.3.2023 | Случаят е приключен : 28.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се забавя с над 2 седмици. Жалбата беше отхвърлена, тъй като проблемът е възникнал през 2019 г.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро, бих искал да знам дали можете да ми помогнете с моята ситуация. Оказа се, че съм играл в онлайн казино Royal Vegas casino. И спечелих 60 000 песо от 26 февруари 2019 г. и до днес не съм получил печалбите, свързах се с тях, но те настояват, че парите вече са платени и отидоха в моята банка с ARN номер, който банката ми предостави. казино, но моята банка не може да направи нищо с този номер за тях, той е невалиден и ги помолих за доказателство за плащане и те отказаха да ми го дадат, дори вече нямам достъп до сметката си в казиното. Можеш ли да ми помогнеш? моля благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей pinkialan19,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Royal Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро, да, вече бях потвърден от 27 февруари 2019 г. ... спечелих с истински пари ... последният път, когато говорих с тях беше 16 април 2019 г., след това вече не ми позволиха да вляза в казиното

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Също така оставям имейлите, където отидох в моята банка и изпратих имейли до казиното, за да проверя, че нямам парите в сметката си

Банката ми поиска доказателство за плащане, което казиното не ми го даде, отказаха да ми го дадат, дори не успях да вляза в сметката си в казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

ако можете да ми помогнете благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей pinkialan19,

Първо си помислих, че просто сте пропуснали правилната година в жалбата си, но сега виждам, че проблемите наистина се връщат към 2019 г.

За съжаление не се занимаваме със случаи, по-дълги от една година, така че няма да можем да продължим с разрешаването им.

Моля, не забравяйте да подадете жалба в рамките на разумен период от време, тъй като повечето казина дори не съхраняват данни за играчи за повече от 6-12 месеца.

Има ли нещо скорошно, с което мога да ви помогна? Ако не, жалбата ще бъде затворена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви, за съжаление, късно проследихте случая. Благодаря за вниманието

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей pinkialan19,

Съжаляваме, че този път не успяхме да ви помогнем.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, само в рамките на разумен период от време.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини