Оттеглянето на играча се забавя с над 2 седмици. Жалбата беше отхвърлена, тъй като проблемът е възникнал през 2019 г.
Автоматичен превод:
Royal Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: Mex$60 000
Royal Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро, бих искал да знам дали можете да ми помогнете с моята ситуация. Оказа се, че съм играл в онлайн казино Royal Vegas casino. И спечелих 60 000 песо от 26 февруари 2019 г. и до днес не съм получил печалбите, свързах се с тях, но те настояват, че парите вече са платени и отидоха в моята банка с ARN номер, който банката ми предостави. казино, но моята банка не може да направи нищо с този номер за тях, той е невалиден и ги помолих за доказателство за плащане и те отказаха да ми го дадат, дори вече нямам достъп до сметката си в казиното. Можеш ли да ми помогнеш? моля благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей pinkialan19,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Royal Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро, да, вече бях потвърден от 27 февруари 2019 г. ... спечелих с истински пари ... последният път, когато говорих с тях беше 16 април 2019 г., след това вече не ми позволиха да вляза в казиното
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Също така оставям имейлите, където отидох в моята банка и изпратих имейли до казиното, за да проверя, че нямам парите в сметката си
Банката ми поиска доказателство за плащане, което казиното не ми го даде, отказаха да ми го дадат, дори не успях да вляза в сметката си в казинотоАвтоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей pinkialan19,
Първо си помислих, че просто сте пропуснали правилната година в жалбата си, но сега виждам, че проблемите наистина се връщат към 2019 г.
За съжаление не се занимаваме със случаи, по-дълги от една година, така че няма да можем да продължим с разрешаването им.
Моля, не забравяйте да подадете жалба в рамките на разумен период от време, тъй като повечето казина дори не съхраняват данни за играчи за повече от 6-12 месеца.
Има ли нещо скорошно, с което мога да ви помогна? Ако не, жалбата ще бъде затворена.
Автоматичен превод:
