НачалоЖалбиRoyal Reels Casino - Печалбите на играча се задържат.

Royal Reels Casino - Печалбите на играча се задържат.

Автоматичен превод:

Сума: A$9 000

Royal Reels Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.6.2024 | Случаят е приключен : 13.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчката от Австралия е използвала картата и банковата сметка на партньора си за депозити и тегления. След като нейният партньор по погрешка оспори транзакция, която впоследствие беше анулирана, Royal Reels отказа да изплати нейните печалби от $9000. Тя настоя, че не е извършила никакви нарушения и е депозирала значително повече от печалбите си. Установихме, че играчът е нарушил T&Cs на казиното, като е използвал метод на плащане от трета страна, което доведе до отхвърляне на нейната жалба.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 месеца
Превод

никога не са ми казали нещо, че акаунтът ми е забранен или измамен.


няма вероятност да е измама. Използвам партньорската си карта за депозиране и никога не съм имал проблем. Също така използвах данните за банковата сметка на моите партньори, за да тегля! Тъй като аз не мога да го направя с моя, защото е бизнес акаунт. И изявленията ми трябва да са чисти от хазарт и т.н.! Ако това е проблемът, ще изтегля парите в сметка на моето име. Тогава името или миналото на моя партньор вече не е проблем.


депозирах хиляди и хиляди. Никога не са ми изпращали съобщения, че правя нещо лошо! И нищо не съм направил.


никога не съм получавал възстановяване от тях или от моята банка поради депозити.

въпросът е, че партньорът ми случайно оспори транзакция с банката си, тъй като не знаеше, че това е моя транзакция. Тогава това се случи. Веднага се свързах с моя партньор и му казах да отмени този спор с неговата банка, тъй като това беше моя транзакция. Той го отмени и каза на банката си за липсата на разбиране и те отменят спора и нищо друго не се случи. Няма възстановяване. Няма проблем!


така че сега кралски макари. Няма да ми плати моите $9000, които спечелих


те просто взимат взимат вземат и след това правят това един път, когато наистина получа печалба.


толкова нечестно.

заслужавам печалбата си.

Не съм им правил проблеми. И $9000 не са много в сравнение със сумата, която съм депозирал в казиното.


Бъди честен


Благодаря

ange

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Ange24,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Проверих T&Cs и ето какво открих:

18. Когато депозитите/тегленията се извършват чрез електронни разплащателни методи (напр. електронен портфейл), от клиента се изисква да използва личната си електронна разплащателна сметка. В случай, че се използват сметки за електронни плащания на трети страни, тогава всички печалби, направени след депозита с тази сметка за електронни плащания, се анулират и депозитите се възстановяват в сметката за електронни плащания на трета страна след приспадане на всички разходи. Нашата компания също си запазва правото да деактивира акаунта на клиента, ако има нарушение на това правило.


Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за справедлив хазарт за играчи :

Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари.

Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината може да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на платежния метод на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно, отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.

Ако не сте в състояние да докажете, че сте законен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за Вие.

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 месеца
Превод

Благодаря за отговора.


проблемът не е в моите методи на плащане. Те не са казали нищо нередно по този въпрос.

последният имейл, който ми изпратиха, беше за оспорвана транзакция.


ако е имало проблем с моя метод на плащане и ме издайте с помощта на картата на гаджетата ми. Тогава защо приемаха всяка сделка?


Дори трябваше да чакам депозит от $200, който направих, който липсваше в продължение на 3 седмици.


общувах с екипа за чат и поддръжка всеки ден, докато най-накрая намериха $200 и кредитираха сметката ми.


нито веднъж не беше споменато за проблеми, свързани с моя метод на депозит.

те бяха много доволни от мен, за да бъда честен и това е моята битка, която водя сега, защото ако не могат да изплатят печалбите ми и използват това като извинение. Да откаже да ми плати.


защо са толкова способни да вземат всеки депозит всеки ден всяка седмица.


хиляди и хиляди.


мисълта ми е, че има проблем с него. Щяха да закрият акаунта по-рано. Вместо това те превърнаха това в проблем, само за да не се налага да ми плащат печалбите.


точно какво се случи тук.

защото нито веднъж не се е говорило, че моите методи са против правилата. Над 100 депозитни транзакции на обща стойност повече от $15 000 и за първи път от отварянето на сметката поисках да изтегля печалбите си.


те правят това.


със сигурност можете да видите, че току-що са ме измамили, взели са ми парите и след това правят грешка, като не ми плащат?

толкова е лесно да се види това!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

file така че това заявява, че моят партньор е трета страна, защото използвах неговата карта, казиното няма да плати моето теглене от $9000?


това означава, че третата страна ще бъде възстановена за всеки депозит, нали?

така че трябва да ми възстановят сумата за всеки депозит, който съм направил, следователно съм използвал електронната карта на партньорите си за всеки!?

моля, потвърдете това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

И това се казва.

те знаят, че съм използвал партньорската си сметка и карта, за да направя всеки депозит


защото трябваше да им изпратя банковите му извлечения, за да потвърдя, че депозитът, който направих, не е кредитиран в моята сметка.

правил съм това няколко пъти.


те са чели и прегледали банковите му извлечения много пъти седмици преди това да се случи


и те са одобрили и кредитирали всеки депозит след това!

така че знаеха името му и всичко от изявленията от самото начало.

така че какво са направили тук, ако просто ме използват и се възползват от моето депозиране. Но няма да плати моето теглене на същите банкови данни, както бяха в извлеченията, които са получили в миналото за тези проблеми!


как могат да направят това? Не се събира.

имам нужда и заслужавам моите $9000, които спечелих

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Ange24. Извинявам се, но ние не помагаме при възстановяване на депозити на трета страна. Вие сте нарушили Общите условия и условия, като сте използвали метод на плащане на някой друг, следователно не можем да направим много за вас.


Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини