Играчът от Австралия съобщи, че парите и печалбите му са изчезнали от сметката му, докато играе блекджек в Royal Reels. Въпреки обещанията от поддръжката на живо за ръчно прехвърляне, проблемът остана неразрешен. По-късно обаче играчът потвърди, че проблемът е бил недоразумение и е разрешен. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.
Игра на блекджек с прогматичен доставчик Паричен залог заедно с печалбите от печеливша ръка току-що изчезна от баланса на сметката говорих с поддръжката и докато правех това загубих повече пари от сметката със залог, който не можеше да се играе, и така или иначе взе сумата на залога Поддръжката на живо каза, че ще имам средствата бяха прехвърлени ръчно в акаунта ми в рамките на 24 часа и да говоря с моите казино кралски барабани, които опитах 3 дни без отговор по имейл и чат на живо, след което най-накрая се върна имейл, който изглежда автоматизиран Опитах още 3 пъти да получа същата автоматизирана без нас отговор на имейл и все още нито един цент не е върнат е обикновена кражба
Скъпи tnflippy,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Докато чакаме казиното да проучи, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Вече препратихте съответното съобщение, но моля, изпращайте допълнителни имейли заедно с историята на играта си на petronela.k@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за съдействието и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Беше разрешено беше недоразумение и беше сортирано Бих искал да премахна оплакването си и лошия преглед, моля
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, tnflippy, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
PS: Имате възможност да изтриете или промените своя потребителски преглед от своя страна. Ако срещнете някакви предизвикателства с този процес, не се колебайте да се свържете с мен на petronela.k@casino.guru .
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
