Току-що спечелих сума от общо $900.
След като се опитах да изтегля $700, останах с екран за зареждане, след като щракнах върху „теглене" на избраната сума от $700.
минават около 2 минути и след това страницата се опреснява, без потвърждение за теглене, само опресняване на страницата.
при опресняване на страницата балансът ми е намалял до $200 и в историята на транзакциите ми няма чакащи тегления.
тегленията винаги са били гладки с този уебсайт, но това е абсолютно удивително и съм много притеснен.
Свързах се с поддръжката по имейл и всичко, което те отговориха, е „последното ви теглене беше отменено и беше сума от $400".
това е вярно, отмених теглене на $400 и спечелих $500, след като го направих. Опит да изтегли $700 и да остави $200 за игра, когато това се случи...
приложени са екранни снимки с доказателство за баланса ми преди и след заявката за теглене. Тегленето не се появява в моята история на „транзакциите", но къде може да е отишла тази сума?
Аз имам. Взе бонус за депозит, така че защо казиното не може да обясни или дори да погледне снимките и да обясни това?
Моля някой да ми помогне много се притеснявам.
I have just won an amount of $900 all up.
After attempting to withdraw $700 I was left with a loading screen after clicking "withdraw" at the selected amount of $700.
around 2 mins go by and then the page refreshes itself, no confirmation of withdrawal just a refresh of the page.
upon the page refreshing my balance has reduced to $200 and there are no pending withdrawals in my transaction history.
withdrawals have always been smooth with this website but this is absolutely astonishing and I am very worried.
I have contacted support via email and all they responded with is " your last withdrawal was cancelled and it was an amount of $400".
this is true I cancelled a $400 withdrawal and won $500 after doing so. Attempted to withdraw $700 and leave $200 to play when this happens…
attached are screenshots with proof of my balance before and after withdrawal request. The withdrawal does not appear on my "transaction" history but where could this amount have gone?
I have. It taken a deposit bonus so why can the casino not explain or even look at the pictures and explain this?
Please someone assist me I am very worried.
Автоматичен превод: