Играчът от Австралия е направил две тегления през януари 2024 г., възлизащи съответно на 3500 долара и 5500 долара, от казино, което не е KYC. Изплащанията бяха забавени поради несъответствие във фиша за теглене, където играчът беше използвал инициалите си вместо пълното име. След три седмици чакане и неуспешни опити за разрешаване на проблема чрез чат, играчът се е свързал с екипа за оплаквания. Бяхме поканили представители на казиното на дискусията и проблемът беше разрешен. Играчът потвърди получаването на тегленията в своя биткойн акаунт, след като коригира данните за името.
Автоматичен превод:
