НачалоЖалбиRoyal Reels Casino - Депозитите на играча се забавят.

Royal Reels Casino - Депозитите на играча се забавят.

Автоматичен превод:

Сума: A$250

Royal Reels Casino
Подадена: 28.1.2025 | Случаят е приключен : 6.3.2025
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Австралия се сблъска с проблеми с депозирането на средства в тяхната сметка в Royal Reels 7, след като се опита да депозира 200 AUD и 50 AUD без успех. Историята на транзакциите показва три чакащи транзакции на обща стойност 450 AUD, но в сметката на казиното не са се появили средства. Екипът за оплаквания посъветва играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване, отбелязвайки, че процесът може да отнеме приблизително един месец. След удължаване на срока на жалбата за допълнителен отговор, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липса на комуникация от страна на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Депозирах 200 AUD в моята сметка royal reels 7 и след това парите не бяха получени. Опитах отново с 50 AUD, за да видя дали има някаква грешка и отново парите не бяха получени. Когато влязох в „история на транзакциите", за да видя какво се случва, това показва, че има 3 чакащи транзакции. Един за 50 AUD, един за 200 AUD и друг за 200 AUD, което не направих. Проверих банковата си сметка и бяха изтеглени общо 250 AUD, но нищо не е получено в сметката ми за кралски барабани.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Whatfor,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема Whatfor,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини