НачалоЖалбиRoyal Reels Casino - Акаунтът на играча е затворен след голяма печалба.

Royal Reels Casino - Акаунтът на играча е затворен след голяма печалба.

Автоматичен превод:

Сума: A$29 828

Royal Reels Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 30.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

5d 13h 30m 15s

Обзор на случая

вчера
Превод

Сметката на играча от Австралия е забранена, след като спечели 30k Max печалба, въпреки че използва същата банкова сметка за депозити и тегления. Те твърдят, че не е имало връщания на плащания или нарушения на условията и търсят доказателства за закриването на сметката и конфискацията на техните печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Играя на кралски барабани от известно време и направих много депозити и няколко тегления, спечелих 30k Max печалба днес и сега изведнъж акаунтът ми беше забранен, всички взети пари очевидно поради връщане на плащане или нещо подобно? Това е невъзможно. Използвах една и съща банкова сметка за прехвърляне всеки път и това е моят акаунт, изцяло направен с 2fa, нито едно връщане на плащане или нещо подобно. Как е добре да взема всичките си депозити, но веднага щом имам голяма печалба, сега съм баннат, не съм нарушил никакви условия и съм спечелил парите честно и справедливо.

Бих искал доказателство за всякакви нарушения на T&C, тъй като това е напълно неприемливо и по същество е измама, не ми бяха дадени абсолютно никакви доказателства и/или информация за това как или защо акаунтът и парите ми са били премахнати.


Не ми позволява да прикача снимки, но мога да ви препратя всички в имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми belmontbombers1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Royal Reels Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Казиното уточни ли кои депозити са били върнати и кога?
  • Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
  • Моля, споделете всякакви подкрепящи доказателства под формата на екранни снимки тук или изпратете информацията на имейла ми на адрес tomas@casino.guru
  • Включете и всички отговори от казиното.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми/уважаема belmontbombers1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:

belmontbombers1 има 5d 13h 30m 15s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини