Здравейте, играя в казиното от няколко години. Отидох да направя теглене и получих имейл, в който се казваше, че едни и същи данни за банкова сметка, използвани между много сметки. Че тегленето ми е отменено и акаунтът ми деактивиран за постоянно.
Когато включих казиното в чат на живо, помощникът, който получих, така или иначе не ми помогна и просто ми казваше, че не мога да имам няколко акаунта. Предупредих, че нямам няколко акаунта, но моят партньор има акаунт, но ние сме двама различни души и можем да потвърдим самоличността си (моят партньорски акаунт все още е активен).
Помолих ги да ме посъветват как съм нарушил правилата и условията, след което Али каза, че затварям чата и приключи разговора.
Не съм нарушил правилата и условията, тъй като имам само един акаунт.
моля помогнете
Hi, I have been playing on the casino for a number of years. I went to make a withdrawal and received an email saying same bank account details used between numerous accounts. That my withdrawal had been cancelled and my account deactivated permanently.
When I engaged the casino on live chat, the help person I got didn't assist in anyway and just kept telling me I couldn't have multiple accounts. I advised I didn't have multiple accounts but my partner has an account but we are two different people and could verify our identity (my partners account still active).
I asked them to advise how I had broken the terms and conditions, Aly then said I'm closing chat and ended the conversation.
I haven't breached the terms and conditions as I only have one account.
Please help.
Автоматичен превод:
