Играчът от Германия поиска ограничение на загубите. За съжаление неговото запитване беше игнорирано. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Royal Panda Casino - Исканият лимит на загуба на играча не е приложен.
Автоматичен превод:
Сума: 350,41 €
Royal Panda Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Royal Panda Casino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Лимитът за лимит за залагане и загуба е много погрешен! На 10 декември 2020 г. в 19:52:53 ч. Успешно намалих лимитите си за залог и загуби до 50, а лимитът за депозит до 10. Започнах да играя на следващия ден (12/11/2020, 18:24:46 до 12 / 11/2020, 20:29:37) и загуби € 350,41. През това време не промених нищо и лимитът, който зададох, не работи. Така че не трябваше да залагам и да губя пари. В един момент разбрах, че съм загубил много повече, отколкото бях заложил в лимита си. Така че очаквам загубените ми пари да бъдат възстановени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Lolo777,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната гледна точка, бихте ли могли да препратите имейли или екранни снимки, показващи, че сте поискали ограничение на загубите заедно с историята на касата си? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Lolo777,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
