Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като казиното не реагира. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Royal Ace Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: 130 ₮
Royal Ace Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.7
Royal Ace Casino has a Safety Index of 6,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не е възможно да преминете проверката за теглене на средства в доларова валута. Службата за поддръжка не отговаря. Всички данни в профила са попълнени и не е възможно да се премине проверката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Lehman,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Royal Ace Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не знам процеса на проверка, защото никога не успях да се свържа с казиното. Отидох отново в казиното, играх, за да намаля сумата на депозита до $100 и се опитах да изтегля отново или да се свържа с поддръжката, отговорът е нула, тъй като всички подробности бяха предоставени от казиното. Подадох всички документи, необходими на казиното за проверка и проверка, а именно: паспортни снимки 1, 2, 3, 4, страници, както и страницата с мястото на регистрация. Селфи с паспорта, аз също попълних напълно профила на уебсайта на казиното. Не, изпратих горните документи веднъж, по имейл, до всички посочени подробности за казиното (мога да добавя екранни снимки с изпращането и датите), разбира се, не получих отговор. Искам да добавя, че рекламната поща с промоции и бонуси от казиното ще дойде в бъдеще. Благодаря ви, че помагате на играчите, с уважение и най-добри пожелания. Мога да предоставя цялата необходима информация в бъдеще. Целият ни живот е игра и в нея няма място А.....ТАМА!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Lehman,
Може ли поне да уточниш кога си им пратил документите? Бихте ли препратили всички доказателства, които имате, на nikolas.b@casino.guru?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Lehman и съжалявам за късния отговор, тъй като бях извън офиса за една седмица. Можете ли да ми дадете съвет дали има някаква актуализация след последния ви пост? Ако не, ще се опитаме да се намесим.
Автоматичен превод:
