Rooster Bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Откъде да започна Направиха ме на глупак Мисля, че 4 дни с различни извинения защо не е дадено оттеглянето ми ... Оттеглих се с тях няколко пъти без проблем, сега изведнъж има проблем Бях в чата на живо няколко пъти, но те не могат да помогнат. Сам се изключих от тях, защото чувствам, че отхвърлянето на моето теглене е тактика на забавяне, за да го изиграя, нека просто кажа, че никога не съм получавал 1 имейл защо беше отменено или не 1 актуализация ..те казват, че 24 до 48 макс. плащане с карта се чувстват много разочаровани от тях. Имам всички преписи от чата, ако искате да ги видите

Уважаеми Cabra54,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Rooster Bet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Вашето самоизключване в казиното влезе ли в сила?
• Вашето оттегляне все още ли е висящо, доколкото знаете?
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Все още няма актуализация, дори имейл. Препратих ви исканите елементи

Добре, опитах отново да получа отговор, казаха ми, че мениджърът ще се свърже с мен днес вчера вечерта Бях помолен да изпратя повече подробности по имейл, но все още нищо

Добре, опитах отново, тъй като те ме помолиха да проверя отново след малко, само за да ме помолят да им дам всички подробности, които им дадох вчера, просто се въртят в кръг.. Все още не ми беше дадена причина защо тегленето ми се забави дори им предложих акаунта си в Neteller и им дадох банковите си данни два пъти

Актуализирайте повече от седмица сега нямам представа какво става чатът на живо не може да ми отговори, просто ми кажете, че е технически проблем и да изчакам на 1 етап Казаха ми, че ще отнеме няколко часа, след което отново нищо, съжалявам за чата на живо те не могат да отговорят нищо и получават всички s на хората .....Томас имаш ли някаква актуализация???

Благодаря ви много, Cabra54, за предоставената необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей,

Благодарим ви Cabra54, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Rooster Bet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.

Благодаря ти!

Уважаеми Cabra54 ,

Разгледахме акаунта ви и се радваме да потвърдим, че всички ваши заявки за теглене на обща стойност 2 000,43 EUR са одобрени.

Въпреки че винаги се стремим към бърза обработка, понякога може да има закъснения поради голямо търсене. Оценяваме вашето търпение и разбиране по този въпрос.

Благодарим ви, че избрахте да играете с нас и поздравления за печалбите ви! Желаем ви всичко най-добро с вашите тегления и бъдещи игрални изживявания.

Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на Rooster.Bet

Получих парите си тази сутрин, така че случаят е приключен, благодаря

Уважаеми Cabra54,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петър