Играчът от Онтарио беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Информирахме играча, че обработката на тегленето може да отнеме до 14 дни и посъветвахме за търпение. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен успешно.
Здравей Гуру,
Успешно качих всички документи и депозити $300 и играх и спечелих $500, които поисках да изтегля сега според политиката на компанията, тегленето ми трябваше да бъде обработено за 0-24 часа, но изглежда като умишлено забавяне, притеснявам се, че измамен, затова пуснах жалба, моля, помогнете ми
Отбележете, че оплакването е успешно разрешено
Уважаеми daksheshpatel6,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
