Играчът от Британска Колумбия имаше проблем с тегленето на $600. Въпреки многобройните опити и предоставянето на всички необходими документи, искането беше многократно отказано. Тъй като играчът не отговори на нашите запитвания, не можахме да проучим въпроса допълнително, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Играх няколко дни, правейки няколко депозита. В крайна сметка спечелих малко обратно след загуба и продължих с теглене на $600. След много пъти до теглене, чат с онлайн агент, продължавах да получавам отказ. Качих всички документи. Най-накрая изпрати имейл и той се върна отхвърлен. Сега нямам достъп до Rooli. Когато се опитам да изпише 403 Забранено.
Уважаеми zacjaksmom,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Rooli Casino.
Проверих уебсайта и изглежда достъпен.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
