НачалоЖалбиRooli Casino - Оттеглянето и отговорът на играча се забавят.

Rooli Casino - Оттеглянето и отговорът на играча се забавят.

Автоматичен превод:

Сума: Can$2 500

Rooli Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 26.5.2024 | Случаят е приключен : 18.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Нова Скотия беше отменен многократно теглене на $2500. След като поиска ръчно теглене и предостави банковата си информация, играчът не получи потвърждение за тегленето в продължение на няколко дни. Опитахме се да съберем повече информация и да изясним ситуацията, като зададохме няколко въпроса, но играчът спря да отговаря. В резултат на това жалбата в крайна сметка беше приключена като отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Наскоро поисках теглене на $2500, но продължаваха да бъдат анулирани чрез банков превод. След много въртене напред-назад, опитвайки се да го получат, те спряха акаунта ми и щяха да ми предоставят ръчно теглене и поискаха банковата ми информация, за да го направя. Минаха 7 дни и никой няма да отговори на въпроса къде е тегленето

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Md2022,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
  • Кога за последен път бяхте информирани за състоянието на вашето оттегляне?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Благодаря за вашите имейли.

Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса:

  • Правилно ли разбирам, акаунтът ви е спрян само временно?
  • Получихте ли конкретно обяснение защо акаунтът ви е блокиран?
  • Получихте ли някакво обяснение защо казиното се отнася към вашето теглене като възстановяване на сума?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
  • Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?

Можете да отговорите тук или на имейла ми на tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Md2022,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Казиното обработи ли вашето теглене или има нова информация от казиното? Моля да ме уведомите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини