RooCasino - Играчът желае да бъде изключен от списъка с SMS.

Всичко, което искам, е да изтриете телефонния ми номер от вашата база данни! Навсякъде съм затрупан с текстови съобщения от казината. Не е приемливо и дори не залагам. Разчитам на мобилния си телефон за важни съобщения. Моля, свалете, ако излитате. Намирам се в Австралия и телефонният ми номер е 04 **** Получих съобщение от Алекс. Не мога да се отпиша, защото връзката не работи.

Уважаеми АНН,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия лош опит. Сигурен съм, че разбирате, че не работим за Roo Casino, а за Casino.guru, който работи като независим уебсайт. Лично аз бих препоръчал да изпратите имейл директно до казиното. Проверих Декларацията за поверителност на казиното и открих това:

„От зачитане на вашето право на неприкосновеност на личния живот, ние ви предоставяме в такива маркетингови материали средства за отказ, получавайки допълнителни маркетингови предложения от нас. Освен това по всяко време можете да поискате да се отпишете и да прекратите получаването на маркетингови оферти, като се свържете с нас на support@roocasino.com. "

Моля, ако има нещо друго, бих могъл да ви помогна, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми АНН,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, ако има нещо друго, което бихме могли да направим за вас, уведомете ни в дадения период от време, в противен случай ще приключим тази жалба. Благодаря ви за разбирането.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.