RooCasino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Опитвам се да изтегля печалбите си. Предоставих всички изисквания, но те искат кредитната карта, която използвах първия път. Този акаунт вече не е активен и вече го нямам. Моля помогнете

Скъпи Черил,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Получихте ли съвет от тяхна страна? Моля, препратете всяка съответна комуникация на petronela.k@casino.guru . Имате ли все още документация, свързана с неактивната банкова сметка? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да получите бонуса си за депозит възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Черил,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.