Играчът от Австралия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си, тъй като банковата карта, използвана за депозитите, е изтекла. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
RooCasino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: A$1 000
RooCasino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.9
RooCasino has a Safety Index of 3,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Опитвам се да изтегля печалбите си. Предоставих всички изисквания, но те искат кредитната карта, която използвах първия път. Този акаунт вече не е активен и вече го нямам. Моля помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Черил,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Получихте ли съвет от тяхна страна? Моля, препратете всяка съответна комуникация на petronela.k@casino.guru . Имате ли все още документация, свързана с неактивната банкова сметка? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да получите бонуса си за депозит възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Черил,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
