Roobet Casino - Синът на Player има достъп до неговия акаунт.

Бях на работа, когато синът ми влизаше в моя акаунт без мое разрешение. Когато казах на живо поддръжка за това, те заключиха акаунта ми. Попитах ги, ако има някакъв начин да получа възстановяване, което според мен е много трудно да се направи, тъй като те не могат да потвърдят, че синът ми всъщност е бил в моя акаунт. След безброй имейли, които им казаха, че това е моята сметка, те отказаха да ми върнат сметката, където според мен имах около 150 долара в Roowards.

Уважаеми Рик,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво намерих https://roobet.com/ :

„Потребителски акаунти

Вие носите отговорност за защитата на паролата, която използвате за достъп до уебсайта, вашия акаунт и за всякакви дейности или действия от вашия акаунт. Вие носите отговорност за всички действия, дейности и консумирани услуги, направени от вашия акаунт, като пренебрегвате дали вие или трето лице сте ги направили. Всички Roobidos, загубени по време на залагания в хазартни игри, игри на умения или рискови игри, направени от други хора освен вас са вашата лична загуба, като се пренебрегва дали Roobidos са загубени от вътрешни хазартни игри, игри на умения, рискови игри , или на хазартни игри на трети страни, игри на умения или игри, предлагани на уебсайта от компанията или трета страна. "

Бихте ли могли да посъветвате дали има някакви средства, държани само от казиното или точки за лоялност?

Благодаря много предварително?

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

В моя баланс ми останаха 0 пари, но когато загубите пари на Roobet, имате система за обратно изплащане за седмични и месечни и мисля, че има прилична сума от парите в тези награди, готови да бъдат заявени.

Благодаря ти, Рик, за отговора. Моля, разберете, че предоставяйки достъп до вашия акаунт на трета страна, вие сте нарушили Условията и отговорите на казиното и акаунтът ви е бил блокиран по право.

Ако казиното не държи средства и имайки предвид, че всяка промоционална оферта, включително точки за лоялност, може да бъде оттеглена по всяко време, страхувам се, че не можем да направим много за вас.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

Уважаеми Рик,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба неоправдано. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.