Roobet Casino - Играчът случайно е създал няколко акаунта.

Уважаеми xMonarch,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Преди да продължим с това оплакване - правилно ли разбирам, че сте създали 4 акаунта в това казино?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей, така е. Когато за първи път се присъединих към roobet, имаше стриймъри, спонсорирани от roobet, които казваха, че можем да направим акаунт с техния промоционален код, затова попитах и поддръжката на живо дали е добре да има повече акаунти, те казаха да, стига да не нарушавайте условията им за обслужване, миналата седмица акаунтът ми „TycenoProGamble" беше измамен, сега бях забранен ... никой не ми отговаря никъде, прикачих няколко скрийншота с тяхната поддръжка на живо, казвайки, че е добре да имам няколко акаунта.

Благодаря ви за отговора xMonarch. Съжалявам, но не можем да ви помогнем в този случай. Проверих общите условия на казиното, в които ясно се казва, че създаването на повече от един акаунт на човек е забранено:

„Гарантирате да не създавате никакви допълнителни акаунти от едно и също електронно устройство, домакинство, IP адрес, физическо лице или юридическа самоличност, без да уведомите незабавно екипа за поддръжка на Roobet. Множество акаунти, направени с цел да измамят, манипулират или измамят системата на компанията във всеки начин не са позволени и ще бъдат прекратени без предупреждение. Всички Roobidos в прекратена сметка ще бъдат загубени. Всички сметки, направени за заобикаляне на проверките и проверките на KYC и AML на компаниите, ще бъдат докладвани на властите. Допълнителна информация относно проверките на KYC и AML и потвърждението може да бъде намерено в нашата Политика на KYC-AML. Гарантирате да докладвате всеки допълнителен акаунт, създаден от вас или близък роднина, споделящ електронно устройство, домакинство, IP адрес или карта за самоличност, без забавяне в поддръжката на Roobet и напълно да го проверите според политиката на KYC-AML. "

Извинявам се, но за нас T & Cs очевидно преобладават в ситуации като тази и не можем да вървим срещу тях. Играчите никога не трябва да създават повече от един акаунт на казино. Да не говорим, че поддръжката на чат на живо също може да направи грешка.

За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.