Играчът от Монголия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си, след като е влязъл в акаунта в казиното от компютъра на брат си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Как сте? Аз съм потребител с $3500 заключени в моя акаунт. Наскоро създадох акаунт в roobet. Но не знаех, че брат ми е нарушил вътрешните правила на вашия сайт. Когато посетих брат си, използвах компютъра му известно време, за да играя. В този момент акаунтът ми ще бъде затворен поради контакт. Моля, обърнете внимание на проблема ми и сложете парите ми в портфейла ми. Надявам се, че можете да ми помогнете в тази трудна икономическа ситуация в Монголия. Уважаеми Буяндалай
Уважаеми buyandalaierdenenyam,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Споделяте ли вие и брат ви някое от следните: домашен или имейл адрес, телефонен номер, един и същ метод на плащане, IP или устройство? Активирали ли сте някакви промоционални оферти, когато депозирате средства в сметката си? Вашият акаунт беше ли напълно потвърден в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря ви, че се свързахте с мен. Не говоря за майка ми. Той е мой брат. Споделям компютъра на брат ми.
Не използвам никакъв бонус код и бонус депозит. надявам се ти. Моля, рестартирайте или напълно проверете моя акаунт.
Буяндалай Е*********
Моля, помогни ми. Направих депозит в това казино и спечелих много долари. Но акаунтът ми е заключен поради акаунта на брат ми. Искам да изтегля $3500 в моя акаунт в моя binance акаунт. Не получих бонус оферта. Бонус депозитът изобщо не е направен.
Благодаря ви, buyandalaierdenenyam, за пояснението. Бихте ли ми дали съвет дали сте имали предишни сесии на игра от вашето устройство или тази, когато сте посетили брат си, е била единствената?
Важно е да запомните. Играхте ли от вашето устройство, моля? Освен това акаунтът ви беше ли напълно потвърден преди?
играно от братски компютър, Да потвърдено, довършете въпросите си и се захващайте за работа, дайте ми 3500$ ROOBET !!!
Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Roobet Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си, като задавам въпроси, тъй като това е единственият начин да разберете какво стана.
Моля, препратете потвърждението за успешна проверка на акаунта на petronela.k@casino.guru при първа възможност.
Както беше поискано по-рано, ако вашият акаунт е бил потвърден успешно в миналото, моля, изпратете потвърждението за успешна потвърждение на petronela.k@casino.guru при първа възможност.
Моля, имайте предвид, че ако акаунтът ви не е потвърден и сте играли от същото устройство като брат си, ние няма да можем да ви помогнем.
Искам всички да разберете едно нещо. Регистрирах акаунта си с мобилния си телефон. След това, когато посетих брат си, използвах неговия компютър, за да играя. толкова ли е грешно но roobet блокира акаунта ми поради факта, че хора с подобни фамилии играят от едно и също място. Имам $3500 в сметката си. Не искам повече да залагам. Просто искам да получа парите в тази сметка.
за разбирането
Буяндалай Е*********
Сайтът на roobet не изпраща никаква информация по имейл относно верификацията на акаунта. Потвърждава се чрез качване на вашата лична информация и други документи на сайта. Изпълнявам тези задачи за проверка всеки път.
Все още не знаем дали сте играли и от телефона си. Разбирам, че сте създали акаунта си от телефона си, но също ли сте играли? Чий акаунт е създаден пръв?