Футболистът от Швеция беше блокиран преди няколко месеца без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Roobet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 $
Roobet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Roobet Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играя на Roobet от почти 2 години. Бнах забранен преди няколко месеца, Roobet не даде никакво разумно обяснение за блокирането на акаунта ми. Бил съм най-високото или второто до най-високо ниво в ранга на залаганията и съм проверил моите документи и адрес няколко дни/седмици след създаването на акаунта, никога не съм злоупотребявал с политика за тегления, измами или партньорства (аз не мислете, че имам нито един партньор) и те заключиха акаунта ми и не ми позволиха да изтегля средствата си. Бих искал да знам точно защо съм забранен и бих искал да изтегля парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Suchytoboss,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да уточните кога точно е закрит акаунтът ви? Натрупали ли сте средствата си със или без активен бонус, моля?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното, за да поискате обяснение? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за имейла, Suchytoboss. Ще държа жалбата отворена, както желаете. Моля, уведомете ме веднага щом получите възстановяването. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Suchytoboss,
Имаше ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
