Играчът от Австралия не желае да получава съобщения и известия от това казино. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения.
The player from Australia doesn’t wish to receive any messages and notifications from this casino. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages.
Играчът от Австралия не желае да получава съобщения и известия от това казино. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения.
Всичко, което искам, е да изтриете телефонния ми номер от вашата база данни! Навсякъде съм затрупан с текстови съобщения от казината. Не е приемливо и дори не залагам. Разчитам на мобилния си телефон за важни съобщения. Моля, свалете, ако излитате. Намирам се в Австралия и телефонният ми номер е 04 **** Получих съобщение от Алекс. Не мога да се отпиша, защото връзката не работи.
All I want is for you to delete my phone number off your database! I am inundated with text messages from casino's all over the place. It is not acceptable and I don't even gamble. I rely on my mobile for important messages. Please take if off. I am in Australia and my phone number is 04**** I received a text from Alex. I cannot unsubscribe because the link does not work.
Уважаеми АНН,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия лош опит. Сигурен съм, че разбирате, че не работим за Roo Casino, а за Casino.guru, който работи като независим уебсайт. Лично аз бих препоръчал да изпратите имейл директно до казиното. Проверих Декларацията за поверителност на казиното и открих това:
„От зачитане на вашето право на неприкосновеност на личния живот, ние ви предоставяме в такива маркетингови материали средства за отказ, получавайки допълнителни маркетингови предложения от нас. Освен това по всяко време можете да поискате да се отпишете и да прекратите получаването на маркетингови оферти, като се свържете с нас на support@roocasino.com. "
Моля, ако има нещо друго, бих могъл да ви помогна, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear ANNE,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. I am sure you understand we don't work for Roo Casino, but for Casino.guru which operates as an independent website. Personally, I would recommend sending an email directly to the casino. I checked the casino’s Privacy Policy and I found this:
„Out of respect to your right to privacy we provide you within such marketing materials with means to decline receiving further marketing offers from us. In addition, at any time, you may request to unsubscribe and discontinue receiving marketing offers by contacting us at support@roocasino.com."
Please if there is anything else, I could help you with, do not hesitate to contact me, otherwise I will be forced to reject your complaint as unjustified. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Уважаеми АНН,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, ако има нещо друго, което бихме могли да направим за вас, уведомете ни в дадения период от време, в противен случай ще приключим тази жалба. Благодаря ви за разбирането.
Dear ANNE,
We are extending the timer by 7 days. Please, if there is anything else we could do for you, let us know in the given time frame, otherwise we will close this complaint. Thank you for understanding.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.