Играчът от Германия се сблъска с трудности при тегленето на печалби от 1435 PLN (350 евро) от RomanCasino, с 10 отменени опита за теглене за 14 дни. След като се свърза с поддръжката относно технически проблеми и изпробва множество методи за теглене, играчът установи, че акаунтът му е блокиран без причина, въпреки че е 100% потвърден. Екипът по жалбите се свърза с казиното, което заяви, че акаунтът на играча е бил затворен административно и че само депозитите от 1100 PLN (~261 EUR) ще бъдат възстановени, отхвърляйки изплащането на печалбите. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради това, че е свързана със спорта, с предложение за продължаване на комуникацията по имейл за допълнителна помощ.
Автоматичен превод:
