Играчът от Унгария е изправен пред трудности при тегленето на средства от RomanCasino поради прекомерни искания за документи за проверка, включително лична карта, доказателство за адрес, доказателство за депозит и подробности за дохода. Те вярват, че казиното отправя тези изисквания, за да избегне обработката на тегленето им, въпреки че имат валидни споразумения за техните приходи от наем.
Здравейте, опитах се да изтегля от romancasino и те поискаха допълнителни документи, но това беше ужас, те поискаха лична карта и доказателство за адрес, доказателство за депозит и доказателство за средства, какъв е доходът ми през последните 3 месеца, имам имущество и давам под наем за други хора и те ми плащат, има официално и валидно споразумение с всяка малка подробност, защо не искат да го приемат, защото казват, че не е от правителството
Разбира се, не е от правителството, правителството в Унгария никога не прави това, ако сключите споразумение с всеки детайл и имате подписа си, той автоматично е 100% валиден и те не разбират и не го приемат
Освен това дори не им депозирах толкова много, не знам защо питат това
(Имам и спестявания от продажбата на стар имот, но те поискаха доказателство за средства отпреди 3 месеца, не знам защо само 3 месеца, всички имат спестявания и продажбата на имота ми е като 2-3 години, но е по-голяма)
Сигурен съм, че те просто не искат да плащат и затова искат тези безумни неща
Мога също да ви изпратя документите, просто ми дайте имейл
благодаря
Уважаеми Мартонжулиан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Да, приеха
И да в jpg като снимка
Мога да изпратя и на вас
Благодаря ви много за отговора, Martonjulian. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Здравейте, съжалявам за късния отговор
Днес получих този имейл от тях
Имайте предвид, че дори не спечелих пари от бонус, така че не знам за какво говорят 
Правилно ли разбирам, че казиното конфискува целия ви баланс? Моля, препратете ми това съобщение, което сте получили от казиното.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
