НачалоЖалбиROLR Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

ROLR Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 1 234 Lek

ROLR Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 24.3.2024 | Решена : 15.4.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Луизиана чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му все още не е получено. След комуникация с екипа за оплаквания, играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Той обаче отбеляза също, че сайтът на казиното изглежда не работи. Екипът за оплаквания потвърди, че казиното изглежда е затворено, но тъй като оставащото салдо на играча е платено, те маркираха оплакването като „разрешено“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважеми Tazjess,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Добре. Това е имейл, който изпратиха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Здравейте Tazjess,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Tazjess,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Да и сега изглежда сайтът не работи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми Tazjess,

Казиното изглежда е затворено. Докато оставащото ви салдо е платено, не можем да направим много и сега ще маркирам жалбата като „разрешена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини