Играчът от Луизиана чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му все още не е получено. След комуникация с екипа за оплаквания, играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Той обаче отбеляза също, че сайтът на казиното изглежда не работи. Екипът за оплаквания потвърди, че казиното изглежда е затворено, но тъй като оставащото салдо на играча е платено, те маркираха оплакването като „разрешено“.
Добре. Това е имейл, който изпратиха
Уважаеми Tazjess,
Казиното изглежда е затворено. Докато оставащото ви салдо е платено, не можем да направим много и сега ще маркирам жалбата като „разрешена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
