НачалоЖалбиRollino Casino - Печалбите на играча са изплатени само частично.

Rollino Casino - Печалбите на играча са изплатени само частично.

Автоматичен превод:

Сума: 16 944 zł

Rollino Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 23.4.2024 | Случаят е приключен : 9.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Полша беше участвал в промоция в казино, спечели почти 20 000 PLN, но получи само 650 PLN. Бяхме прегледали правилата и условията на бонуса и открихме клауза, която ограничава максималната сума за теглене до 5 пъти предоставения бонус. Въпреки удължаването на времето за реакция, играчът не успя да отговори, което ни остави неспособни да проучим по-нататък. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради неотзивчивостта на играча и придържането на казиното към техните заявени условия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Казиното имаше 100% +40f промоция. Направих депозит от 130 PLN. Докато играех, успях да спечеля почти 20 000 PLN, но казиното ми плати само 650 PLN. Прикачен е имейлът, който получих от казиното. Бих искал да попитам дали това е законна казино дейност?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми CIENTORBY,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих условията и условията за бонуси и намерих това:

1.3. Всички печалби, получени при залагане на бонус, са ограничени до максимална сума за теглене от 5 пъти предоставения бонус. Всеки надвишен баланс ще бъде анулиран преди теглене на пари.


За съжаление, в момента не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай, особено когато казиното споделя цялата необходима информация на уебсайта. Казината се опитват да проектират бонусите си така, че да бъдат възможно най-атрактивни и определянето на максимален лимит за изплащане на бонус печалбите е много често срещано.

Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.

Благодаря ви много предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема CIENTORBY,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини