Уважаеми Thata2507,
Съжаляваме да научим, че сте изпитали затруднения по време на последната си заявка за теглене.
Трябва да се отбележи, че вече сте теглили по-големи суми в миналото.
Споменатото забавяне настъпи, тъй като беше поискано да предоставите определена информация, свързана с вашия метод на депозит. Днес вие успешно изпълнихте това искане и бихме искали да потвърдим, че информацията беше добре приета от наша страна.
Заявката за теглене беше одобрена за изпълнение и трябва да очаквате да я получите утре.
Ще бъдете уведомени и от нашия финансов отдел при приключване на тегленето.
Моля, не се колебайте да актуализирате тук, след като получите оттеглянето си и тази жалба може да бъде маркирана като разрешена.
Продължавайки напред, бихме искали да ви пожелаем само положителни изживявания, играейки в Rollino Casino.
С Най-Добри Пожелания,
Екип Ролино
Dear Thata2507,
We're sorry to hear that you've experienced difficulties during your last withdrawal request.
It shall be noted that you've already withdrew larger sums in the past.
The mentioned delay occurred as you were requested to provide certain information related to your deposit method. Today you've successfully complied with this request and we'd like to confirm that the information was well-received on our end.
The withdrawal request was approved for execution and you should expect to receive it tomorrow.
You will also be notified by our financial department upon the completion of your withdrawal.
Please feel free to update here once you've received your withdrawal and this complaint can be marked as resolved.
Moving forward, we'd like to wish you only positive experiences playing in Rollino Casino.
Best Regards,
Rollino Team
Автоматичен превод: