Играч от Бразилия има проблеми с първоначалния си депозит чрез Pix. Банката потвърди транзакциите, но казиното не кредитира сумата в сметката на играча, въпреки че представи доказателство за транзакцията.
Направих първия си депозит с помощта на Pix, моята банка извърши плащането, но казиното не кредитира сумата в сметката ми... Откраднаха от мен още преди да започна да играя. Не влизайте в това казино. Те твърдят, че банката не е превеждала средствата, но аз им изпратих доказателството и те просто го игнорират. Те са боклук!
Уважаеми frabello40,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Благодаря за търпението. Вашият липсващ депозит е завършен. Забавянето е причинено от технически проблем с един от нашите доставчици на плащания, който в момента се разследва. Искаме да ви уверим, че сме тук за вас. Ако имате нужда от нещо друго, моля не се колебайте да се свържете с нас.
Уважаеми frabello40,
Бихте ли потвърдили, че депозитът е пристигнал в казиното?