Играчът от Португалия поиска три тегления, две от €100 и едно от €500, на 30 септември и 1 октомври. Докато първото теглене от €100 беше обработено след два работни дни, останалите две чакаха три дни и играчът изразява съмнения относно получаването на средствата.
Поисках 3 тегления: 2 от 100 и едно от 500 на последния 30 септември и на 1 октомври. Първите 100 евро теглене бяха обработени след 2 работни дни, но последните чакаха 3 дни от датата на заявката. Свързах се с казиното чрез имейл и чат и винаги получавам един и същ отговор — че ще бъда уведомен, след като бъде обработен и че казиното има свои собствени правила за теглене. Истината е, че не мисля, че ще видя тази сума.
Здравей Jose1978,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rolling Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
