Играчът от Австралия се сблъска с проблеми с редовните забавяния на тегленето. Посъветвахме го да изчака стандартния период на обработка и да зададе таймер за допълнителни дни. Въпреки удължаването на периода на изчакване, играчът не отговори на нашите последващи съобщения. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Загубих много излагане на това блокиране. Когато винаги исках да тегля пари, бях в чакане. Наистина не разбирам защо той все още съществува. 
Винаги ми е давал надежда, но винаги ме е разочаровал
Уважаеми b6wfcbqjbk,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Напълно разбирам разочарованието ти, b6wfcbqjbk. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 8 дни, за да позволя на казиното две пълни седмици да обработва изплащания. Ако до четвъртък следващата седмица няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
