НачалоЖалбиRolling Slots Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Rolling Slots Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 €

Rolling Slots Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 22.5.2023 | Случаят е приключен : 21.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поисках две тегления, едно от 1500 и едно от 1900. За второто трябва да изчакам първото да бъде обработено. На траншове по 500 евро...така ще отнеме две седмици...абсурд

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми beretta,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравей барета,


Проверих вашия акаунт и открих, че сте успешно потвърдени на 19 май. За съжаление, вие също анулирахте заявките си за теглене на 19 май в 21:09 UTC и 22:50 UTC. Това вече беше извънработно време на финансовия ни екип.


Моля, обърнете внимание, че работният график на нашия финансов отдел е понеделник – петък 9:00 – 18:00 ч. GMT+2.


Както виждам, първото ви теглене е насрочено за утре, така че не се притеснявайте, то е на път. Просто ви моля за малко търпение.


Желая ви прекрасна вечер напред.


Поздрави,

Представител на Rolling Slots.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви, чакам и се радвам, че ми отговорихте, това ме окуражава малко... след като видя оттеглянето си, ще се върна да играя на вашия сайт. Че независимо от това неудобство, надявам се да може да се реши, има някои добри игри ... СИГУРНО АКО ОРЕЛИЕВИТЕ СА ПО-БЪРЗИ, ЩЕ ИСКАТЕ ПОВЕЧЕ ДА ИГРАЕТЕ. БЛАГОДАРЯ ТИ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте предвид любезността ви да отговорите тук, тъй като те не отговарят по имейл... бих искал да разбера колко време ще отнеме обработката на тегленията... 500 евро на седмица? Или на ден? Защото ако са на седмица, трябва да кажат, че максималният месечен лимит е 2000 евро на месец...а не 10 000...и във всеки случай такова поведение към играча не ми се струва коректно (играчът ги плаща на момента )... тогава ако операторите работят от 9* до 18... има 5 дни от понеделник... до петък... още не съм видял евро... но няма да играя, докато не виж тегленията

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте beretta,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за предоставената лихва. Така че успях да изтегля на два транша ... които трябваше да бъдат по 500 евро всеки ... в действителност след около седмица намерих 499,50, о, добре ... (дори комисионната) и 499,50 ... така че поради дълги времена за теглене на 3400 (1500 + 1900) успях да изтегля 999 евро ... преиграх част от сумите ... след това спечелих отново ... но явно поради дългото преиграване .. .какво да кажа , чакането за теглене е твърде дълго...и после прагът от хиляда евро за одобрение...ами не знам дали ще сипя ангора

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли изяснили колко пари имате в момента във вашите казино сметки? Освен това, моля, публикувайте тук екранна снимка на вашата история на теглене. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема beretta,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини