Играчът от Италия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Поисках две тегления, едно от 1500 и едно от 1900. За второто трябва да изчакам първото да бъде обработено. На траншове по 500 евро...така ще отнеме две седмици...абсурд
здравей барета,
Проверих вашия акаунт и открих, че сте успешно потвърдени на 19 май. За съжаление, вие също анулирахте заявките си за теглене на 19 май в 21:09 UTC и 22:50 UTC. Това вече беше извънработно време на финансовия ни екип.
Моля, обърнете внимание, че работният график на нашия финансов отдел е понеделник – петък 9:00 – 18:00 ч. GMT+2.
Както виждам, първото ви теглене е насрочено за утре, така че не се притеснявайте, то е на път. Просто ви моля за малко търпение.
Желая ви прекрасна вечер напред.
Поздрави,
Представител на Rolling Slots.
Благодаря ви, чакам и се радвам, че ми отговорихте, това ме окуражава малко... след като видя оттеглянето си, ще се върна да играя на вашия сайт. Че независимо от това неудобство, надявам се да може да се реши, има някои добри игри ... СИГУРНО АКО ОРЕЛИЕВИТЕ СА ПО-БЪРЗИ, ЩЕ ИСКАТЕ ПОВЕЧЕ ДА ИГРАЕТЕ. БЛАГОДАРЯ ТИ
Здравейте предвид любезността ви да отговорите тук, тъй като те не отговарят по имейл... бих искал да разбера колко време ще отнеме обработката на тегленията... 500 евро на седмица? Или на ден? Защото ако са на седмица, трябва да кажат, че максималният месечен лимит е 2000 евро на месец...а не 10 000...и във всеки случай такова поведение към играча не ми се струва коректно (играчът ги плаща на момента )... тогава ако операторите работят от 9* до 18... има 5 дни от понеделник... до петък... още не съм видял евро... но няма да играя, докато не виж тегленията
Благодаря за предоставената лихва. Така че успях да изтегля на два транша ... които трябваше да бъдат по 500 евро всеки ... в действителност след около седмица намерих 499,50, о, добре ... (дори комисионната) и 499,50 ... така че поради дълги времена за теглене на 3400 (1500 + 1900) успях да изтегля 999 евро ... преиграх част от сумите ... след това спечелих отново ... но явно поради дългото преиграване .. .какво да кажа , чакането за теглене е твърде дълго...и после прагът от хиляда евро за одобрение...ами не знам дали ще сипя ангора
Бихте ли изяснили колко пари имате в момента във вашите казино сметки? Освен това, моля, публикувайте тук екранна снимка на вашата история на теглене. Благодаря ви предварително.