Уважаеми специалист по жалби на казино гуру,
Благодарим ви, че се свързахте във връзка с оплакването на играча. Оценяваме усилията ви да улесните разрешаването.
Бихме искали да изясним, че всички тегления на играча са извършени успешно, включително най-новото, което е платено на клиента без никакви проблеми на 26/09/2023. Въпреки това е важно да се отбележи, че други тегления бяха отменени и успешно изиграни от играча. Освен това искаме да ви информираме, че акаунтът на играча е закрит по негово искане.
Ние се ангажираме да осигурим възможно най-доброто изживяване за нашите играчи и с радост ще сътрудничим, за да отговорим на всякакви притеснения.
С Най-Добри Пожелания,
Представител на казино Rolling Slots
Dear Casino Guru Complaint Specialist,
Thank you for reaching out regarding the player's complaint. We appreciate your efforts to facilitate a resolution.
We'd like to clarify that all the player's withdrawals have been successfully completed, including the most recent one, which was paid to the client without any issues on 26/09/2023. However, it's important to note that other withdrawals were canceled and, successfully, played by the player. Additionally, we want to inform you that the player's account has been closed upon his request.
We are committed to ensuring the best possible experience for our players and will gladly cooperate to address any concerns.
Best regards,
Rolling Slots Casino Representative
Редактиран
Автоматичен превод:
