Играчът от Германия съобщава, че техният депозит, който беше изтеглен от тяхната банка в неделя, е изчезнал. След като са се свързали с поддръжката за чат и обслужването на клиенти по имейл, те не са получили помощ.
Автоматичен превод:
Rolling Slots Casino - Депозитът на играча е изчезнал.
Автоматичен превод:
Сума: 25 €
Rolling Slots Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 8h 23m 34s
Обзор на случая
преди 15 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
здравей
От неделя депозитът ми е изчезнал. Попитах поддръжката за чат и те ме насочиха към отдела за обслужване на клиенти по имейл. И те обаче не могат да ми помогнат. Парите бяха изтеглени директно от моята банка в неделя. Бихте ли могли да ми помогнете?
Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Скъпи Палаондини,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани в сметката ви в казиното или върнати в банковата ви сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей Томас,
Разбирам, благодаря все пак. Предполагам, че тогава не мога да направя много. Не мисля, че би било добра идея да питам моята банка защо парите ми не са пристигнали в незаконното казино.
Ще ви уведомя, ако все още се появи
Най-добри пожелания�
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
здравей
Пак съм аз. Писах на доставчика на плащанията и те казаха, че парите са препратени към казиното на 6 октомври. От казиното отричат това. Съобщава се, че са уведомили финансовия отдел няколко пъти, но според тях парите никога не са пристигнали.
отговор
Отговори на всички
Напред
До: Теб
събота, 12.10.2024 г. 09:18 ч
Здравей Кармен,
Нашата работа е да изпълним вашата поръчка своевременно чрез Mandato Direct Transfer на уебсайт по ваш избор.
Това беше направено от нашата платежна система на 06-10-2024 (вижте екрана), сумата е в банката на оператора на уебсайта.
Съжаляваме, че не можем да ви помогнем тук и ви молим да се свържете директно с поддръжката на оператора на казиното/сайта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, palaondini. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 21 дни, за да позволя един пълен месец за изчистване на транзакцията. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 16 часове
Превод
Скъпи Палаондини,
Получихме съобщение от казиното, вашият депозит вече е получен.
- Можете ли да потвърдите получаването на вашите средства?
- Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, моля, уведомете ме.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 15 часове
Превод
Уважаеми/уважаема palaondini,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
palaondini има 6d 8h 23m 34s да отговори
