Уважаеми Traceyanne1 ,
След като извършихме задълбочен одит на вашия акаунт, установихме ситуация, довела до спирането.
Съгласно нашите Общи условия, по-специално в раздел 13.1:
„По отношение на компанията и по време на използване на услугите, предоставяни от Rolling Slots, на потребителите се забранява:
— процедури за връщане/възстановяване/оттегляне с кредитна карта или други методи на плащане след използване на депозита;
Rolling Slots ще предприеме всички разумни действия за предотвратяване и откриване на подобни практики и за идентифициране на съответните играчи, ако се появят."
В светлината на това вашият акаунт беше закрит поради нарушение на нашите установени Правила и условия. Ние приемаме подобни въпроси сериозно, за да поддържаме целостта на нашата платформа.
Благодарим ви за разбирането и се надяваме да разрешим този въпрос професионално.
Поздрави,
Rolling Slots Казино
Dear Traceyanne1,
Upon conducting a thorough audit of your account, we identified a situation that led to the suspension.
As per our Terms and Conditions, specifically under section 13.1 :
"Regarding the company and during the usage of services, provided by Rolling Slots, users are prohibited from:
— chargeback/refund/recall procedures with a credit card or other payment methods after deposit was used;
Rolling Slots will take all reasonable actions to prevent and detect such practices and to identify the relevant players concerned if they do occur."
In light of this, your account was closed due to a violation of our established Terms & Conditions. We take such matters seriously to maintain the integrity of our platform.
Thank you for your understanding, and we hope to resolve this matter professionally.
Kind regards,
Rolling Slots Casino
Редактиран
Автоматичен превод:
