Здравей Mrkrm,
За съжаление, ако сте направили депозит веднага след вашата заявка, тези средства не се възстановяват. Моля, разберете, че екипът за поддръжка на казино управлява голям обем от заявки ежедневно, което може да ограничи капацитета им за отговор; следователно 72-часовият период за обработка на такива заявки.
Ако са затворили акаунта ви в рамките на този срок, те са действали в съответствие с техните политики и депозитите, направени през този период, остават невъзстановими.
Има ли още нещо, с което можем да ви помогнем?
най-добри пожелания,
Ник
Hello Mrkrm,
Unfortunately, if you made a deposit immediately following your request, those funds are not refundable. Please understand that the casino support team manages a high volume of requests daily, which can limit their response capacity; hence, the 72-hour processing period for such requests.
If they closed your account within this timeframe, they acted in accordance with their policies, and deposits made during this period remain non-refundable.
Is there anything further we can assist you with?
Best regards,
Nick
Автоматичен превод: