Играчът от Северен Рейн-Вестфалия се бори да изтегли печалбите си, въпреки че завърши процеса на KYC и изпълни изискванията за залагане, като направи залози над 150 евро. Казиното непрекъснато отрича тегленето. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.