Rolletto Casino - Тегленето на играча е забавено.

Здравейте, имах наистина лош опит с това казино, те рекламират услуги и оферти, които не стоят настрана. Бях информиран, че съм vip, но все още никога не получавам отговори. Изпращам имейл повече от 9 дни, моето теглене отнема повече време от максималното време, както е посочено в tc. Спазвах правилата, но те дори не могат да се придържат към тях. Моля, помогнете с проблема

Уважаеми nicodemousful,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли посочили преди колко дни е било поискано оттеглянето ви? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, имам напълно потвърден акаунт и той е бил над максималните дни, посочени в техните условия. Също така бях направен VIP потребител и никога не получавах никакви предимства, както беше посочено, когато депозирате, имах VIP мениджър, който никога не отговаряше на имейлите ми. След като каза, че тя беше там, за да помогне, което никога не получих. Също така подадох жалби, които бяха игнорирани, като отново нямаше отговор на имейлите ми.

Също така изтеглянето все още е в процес на изчакване и не е одобрено, така е от дни. Поддръжката ми казва само да чакам, но знам, че това е често срещан проблем с някои онлайн казина и в крайна сметка чакате месеци. Но това, което не разбирам, е как вашият депозит се взема веднага навреме, без забавяне!!

Благодаря ти, nicodemousful, за отговорите. Бихте ли посочили точния ден, в който е поискано оттеглянето ви?

17 февруари 2022 г

Сега те заявяват, че има проблем с тегленията от банката. След около 7 различни истории и 9 дни по-късно. Регистрирах се само в rolletto casino поради добрите отзиви, които имаше на този сайт. Сега започвам да мисля, че няма доверие в никакви онлайн казина, тъй като изглежда, че всички те не изплащат!! Тъй като това вече е второто онлайн казино, това се случи.

Сега имам толкова много доказателства, че историята са различни ежедневни имейли от поддръжката, която казва едно нещо, и чата на живо, казвайки напълно противоположното на това, което отговарят, заявявайки, че проблемът е . моля, разгледайте това оплакване, тъй като отзивите тук за rolletto casino са очевидно подвеждащи и много хора може да бъдат ограбени от печалбите и парите, които влагат в това казино. Което е оценено с 8,3/10. Забавяне на тегления за повече от седмица, без да дава бонус за така наречения vip лош отговор без отговор от vip мениджър.

Напълно разбирам разочарованието ви, никодемосно. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 5 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до четвъртък, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Дотогава няма да има смисъл, тъй като няма да спрат баланса ми, за да защитят печалбите ми, не виждате ли, това е причината да правят фалшивите забавяния, които бих могъл да направя с теглене 15 000 досега, но загубих почти всичко защото дългото забавяне няма подкрепа и лъжите.

Моля, разберете, че играчът е единственият, който отговаря за своя акаунт, активен баланс и всички правени залози. Бихте ли посъветвали колко е активният ви баланс сега, моля?

9000 евро от 47000

мога ли да попитам защо това има значение сега, ако това ми казваш, че е моя собствена вина. Също така ги помолих да ми помогнат да забраня залаганията ми, не че се опитвам да бъда отговорен

Просто ще оставя оплакването, изглежда, че няма смисъл да се търси подкрепа от казино гуру, тъй като изглежда, че е виновен на играча. Дори когато се опитах да управлявам отговорно баланса си, но когато бъдете игнорирани от така наречения вип мениджър и не предложих инструменти за спиране на залаганията. Благодаря за вашата помощ

Моля, имайте предвид, че не е нищо необичайно да чакате две седмици, за да бъде напълно обработено тегленето. Съветваме всички играчи да бъдат търпеливи и след като изчакат минимум 14 дни, ние се намесваме.

Ако имате подкрепящи доказателства, че сте поискали каквито и да било ограничения или ограничения и молбата ви не е била удовлетворена, моля, не се колебайте да препратите тези доказателства на petronela.k@casino.guru . Ще чакам търпеливо вашия отговор.

имам товари

Благодаря ви много, nicodemousful, за препратеното съобщение. Виждам, че през цялото време се опитвате да се свържете с vip@rolletto.com , правилно ли е? Проверих секцията за отговорен хазарт на уебсайта и ето какво открих:

„Самоизключване

...

За да зададете дневен, седмичен или месечен лимит за депозит за вашата игрова активност, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти, който ще се радва да зададе вашите лимити въз основа на вашата заявка.

Дневните, седмичните и месечните лимити започват на датата и часа, поискани от вас, и ще бъдат нулирани, след като заявеният от вас период изтече.

Период на изчакване

Ако имате нужда от почивка от хазарта, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти и ги помолете временно да затворят акаунта ви.

Самоизключване

Ако ситуацията е по-сериозна, може да искате да се изключите от хазарта за продължителен период от време. Можете да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти по всяко време, като поискате самоизключване по имейл за период между 6 месеца и 5 години. След получаване на заявката ще бъдете своевременно самоизключени."

Бихте ли ми посъветвали дали сте опитвали други имейли или канали, за да отговорите на молбата си, когато първите имейли останаха без отговор?

Благодаря ти.

да, имам това и чатът на живо е подкрепа

Мога да изпратя чата там, където съм попитал, и имейлите, които имам

Моля, направете.

едно последно нещо, съжалявам, единствената причина, поради която се свързах с VIP мениджъра повече от поддръжката. Защото ако получите имейл, в който се посочва техния личен VIP мениджър и те могат да ви помогнат с всичките ми притеснения. Мисля, че всеки би предпочел да се свърже с мениджър, отколкото с агент по поддръжка, тъй като те имат повече правомощия и обикновено действат по-бързо! Но това не беше така

Благодаря ти, nicodemousful, за препратените имейли. Проверих всичко внимателно. Моля, имайте предвид, че не всички искания на играчите могат да бъдат удовлетворени поради техния технически характер. Така нареченият "паник бутон", който би изключил опцията за залагане, не е стандартен или задължителен за казината. Бяхте посъветвани от чата на живо да ограничите акаунта си, като го затворите за определен период от време, което би помогнало да защитите печалбите си. За съжаление не сте избрали тази опция.

Единствената ми препоръка би била да затворите временно акаунта си, така че всичките ви печалби да не са загубени, преди да ги получите. Моля, имайте предвид, че няма да имате право на възстановяване.

Дръжте ме в течение как искате да продължите

Е, ще го направя, но това не премахва факта, че помолих моя VIP мениджър да ми помогне да огранича акаунта си, първо беше подкрепата, която получих 9 дни след победата, но добре, виждам, че нищо не мога да направя

Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Утре ще са ми две седмици, процес все още не е висящ. Не се интересувам да казвам истината, сега се откажете от много време, прекарано в преследване на нищо. Тези онлайн казина знаят какво правят, жалко е, че ние като играчи не можем да направим нищо друго, тогава стойте настрана и не бързайте да мислите, че можете да спечелите и да се възползвате от тези онлайн казина, тъй като всичко е твърде хубаво, за да е истина!!

актуализация добре тук е доказателство, че са забавили. така че вчера загубих всичките си печалби. Имах едно теглене в очакване и днес, Господи, и ето, тегленето ми беше обработено след 9 дни и загубата на оставащия баланс беше толкова мръсна игра.

едно последно нещо, което искам да ви уведомя, че има такова нещо на rolletto, което може да постави ограничение или бариер за игра на игрите. Има отворен случай с rolletto тук, където човек, който спечели 150k, можеше да бъде лишен от възможността да играе игрите, но все пак можеше да влезе. Моля, разгледайте тази жалба и я прочетете!! и той не е трябвало да се самоизключва, за да може да направи това

Daer nicodemousful,

Много съжалявам да чуя, че сте загубили всичките си печалби. Предполагам, че не сте изпълнили съвета ни да затворите временно акаунта си и сте продължили да играете.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

вашата помощ е различна от тази, която са получили другите. Отнесох жалбата си другаде, тъй като чувствам, че така или иначе не можете да помогнете

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.