Играчът от Обединеното кралство получи разрешение да депозира с кредитна карта. Тя поиска възстановяване на депозитите си, но балансът й вече беше нулев и не беше получила отговор от казиното. Обяснихме, че използването на кредитна карта за депозити не е валидна причина за възстановяване и че играчът е отговорен за своята сметка и залози. Поради липса на допълнителен отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.
Казиното ми позволи да депозирам с кредитна карта и е забранено в Обединеното кралство
и започнах с регистрацията, откъдето бях
Уважаеми melza05059,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Instaspin Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Балансът е 0. Влязох в онлайн чата и ми казаха да изпратя имейл, за да поискам възстановяване на сумата. Все още не съм получил отговор
Благодаря за вашия отговор.
Съжаляваме, но не считаме факта, че сте използвали кредитната си карта за депозити, като основателна причина за възстановяване на сумата.
Тъй като изиграхте депозитите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да затворя жалбата. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
