Акаунтът на играча беше блокиран поради продължаващо разследване. Жалбата беше затворена, тъй като акаунтът на играча беше отворен отново.
Автоматичен превод:
Rolletto Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 884 €
Rolletto Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Rolletto Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, На 3 октомври повече от 3 седмици не мога да изтегля парите си. Казаха ми, че акаунтът ми е в процес на разследване и ще продължи до 6 месеца. Моят акаунт е потвърден. Бонуси не съм ползвал. Направих 2 тегления за общо €730, преди сметката ми да бъде замразена. Последно депозирах 200eu и направих 884 евро. Четох за много хора в интернет, които са в моето положение. Това не е добре за толкова добре оценен букмейкър в гуру. Бихте ли ми помогнали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей favorite14,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rolletto Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Вашият акаунт също ли е блокиран или просто не можете да изтеглите баланса си? Използвахте ли някакъв бонус с последния си депозит? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моят акаунт е потвърден, откакто го регистрирах за първи път преди няколко месеца. Мога да вляза в акаунта си, но не мога да депозирам или тегля пари. Не използвах никакви бонуси при последния си депозит. Последно писах на човек, който се казваше Управител на 10 октомври. Той ми каза, че акаунтът ми е в процес на разследване и че това ще отнеме до 6 месеца. Писах му, че ще се оплача, че искат да ми откраднат парите. Имам и скрийншотове от разговора с управителя.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Трябва да изпратите видео потвърждение, вече сте получили информацията чрез имейл.
Отбор Ролето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей favorite14,
Можете ли да актуализирате ситуацията по отношение на проверката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник, изпратих видеото, което искаха преди 4 дни. Преди 3 дни получих имейл, че проверяват резултатите и все още нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вашата проверка е в процес на проверка. Ще получите отговор по имейл.
Отбор Ролето
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей favorite14,
Въз основа на нашия опит проверката може да отнеме до 14 дни, така че, моля, уведомете ни, в случай че казиното ви даде допълнителна информация относно случая. Докато таймерът ще остане на вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, ще публикувам тук, ако има информация през следващите няколко дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей favorite14,
Бихте ли ми казали дали е имало някаква актуализация след последния ви пост?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Няма актуализация от последната. Не мисля, че скоро ще има отговор, ако изобщо въобще. Дори и да ми дадат парите след 6 месеца, това не отговаря на рейтинга, който сте поставили. Бих могъл да пусна жалба на askgamblers.com, но също така исках този сайт да позволи на хората да видят какви измамници са. Вижте рейтинга в askgamblers.com и конкретно за това момче - https://www.askgamblers.com/casino-complaints/rolletto-casino-rolletto-scamming-me-for-14000 . Не е нормално сайт с такъв рейтинг да има толкова много оплаквания и особено за тегления, което е най-важната част за залагащите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Rolletto Casino,
Бихте ли посъветвали кога играчът да очаква проверката да приключи?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Процесът на проверка може да отнеме още няколко дни. Нашият екип се извинява за причиненото неудобство.
Поздрави,
Отбор Ролето
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, уведомете ни веднага щом има актуална информация относно случая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, процесът на проверка на потребителя е завършен и след получаване на имейл от нашата компания favorita14 ще може да тегли пари. Благодаря на всички за съдействието.
Поздрави,
Отбор Ролето
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей favorite14,
Можете ли да потвърдите, че вашият акаунт вече е потвърден, за да можем съответно да затворим жалбата?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Поисках теглене в същия ден, когато ми беше казано, че мога да тегля, и тегленето ми чака повече от 2 дни. Все още не съм си получил парите. Ще ви уведомя, когато ги получа.
Автоматичен превод:
