Играчът от Австрия е изправен пред проблеми с тегления от Rollbit, тъй като казиното изисква разкриване на „всички“ акаунти, въпреки че той заявява, че има само един. Те са спрели по-нататъшни тегления и комуникация, докато тази информация не бъде предоставена.
Добър вечер, започнах да играя на Rollbit за известно време и дори спечелих. Първоначално те обработваха тегления без проблем. Сега обаче искат да разкрия "всичките" сметки. Но имам само този акаунт. Дотогава те отказват да одобрят по-нататъшни тегления и са прекратили комуникацията. Много пъти съм заявявал, че имам само този акаунт, но те все още изискват „всички" акаунти. Намирам това за изключително непрофесионално. Можете ли да ми помогнете с този проблем?
Уважаеми guentherko67,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
