НачалоЖалбиRollbit Casino - Тегленията на играча се забавят поради искане за разкриване на сметка.

Rollbit Casino - Тегленията на играча се забавят поради искане за разкриване на сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 1 590 ₮

Rollbit Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 4.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6d 20h 50m 39s

Обзор на случая

преди 3 часове
Превод

Играчът от Австрия е изправен пред проблеми с тегления от Rollbit, тъй като казиното изисква разкриване на „всички“ акаунти, въпреки че той заявява, че има само един. Те са спрели по-нататъшни тегления и комуникация, докато тази информация не бъде предоставена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 13 часове
Превод

Добър вечер, започнах да играя на Rollbit за известно време и дори спечелих. Първоначално те обработваха тегления без проблем. Сега обаче искат да разкрия "всичките" сметки. Но имам само този акаунт. Дотогава те отказват да одобрят по-нататъшни тегления и са прекратили комуникацията. Много пъти съм заявявал, че имам само този акаунт, но те все още изискват „всички" акаунти. Намирам това за изключително непрофесионално. Можете ли да ми помогнете с този проблем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 часове
Превод

Уважаеми guentherko67,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правилно ли разбирам, че казиното ви обвини в отваряне на множество акаунти?
  • Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
  • Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:

guentherko67 има 6d 20h 50m 39s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини